007 First Light 개인정보처리방침

본 정책은 당사(IO Interactive A/S)가 개인정보를 수집하고 처리하는 방법과 해당 정보와 관련해 귀하가 갖는 권리를 설명합니다. 본 정책은 007 퍼스트 라이트의 온라인 기능 접속 또는 사용 시 관련된 고객 및 기술 지원, 기타 게임과 관련하여 당사에서 지원하는 서비스(통칭 "IOI 서비스"라 함)에 적용됩니다. IOI 서비스를 사용함으로써 귀하는 개인정보다 본 정책에 설명된 대로 처리됨에 동의하시게 됩니다.

당사는 종종 본 정책을 갱신할 수 있으므로, 정책 내용을 자주 확인해 주시기 바랍니다. 본 정책에 중요한 변경 사항이 있는 경우 사전에 알려드리며, 변경 사항의 효력이 발생하기 전에 개정된 정책을 살펴볼 기회를 드립니다.

 

1. 당사 소개

IO Interactive A/S는 귀하의 개인정보 처리를 담당하는 데이터 처리자입니다. 당사는 Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark 주소로 등기된 회사입니다. 본 문서의 마지막 섹션에서 당사의 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.

IO Interactive A/S는 007 퍼스트 라이트 및 IOI 서비스를 통해 수집된 개인정보의 데이터 처리자입니다. 제임스 본드(James Bond) 캐릭터, 이름, 유사성 및 기타 007 퍼스트 라이트에 사용된 지적 재산은 Amazon이 보유하며 MGM Interactive Inc.를 통해 IO Interactive에 라이선스가 부여되었습니다. Amazon은 IOI 서비스를 통해 IO Interactive가 수집한 개인정보를 관리하거나 이에 접근하지 않습니다. 단, 집계된 비식별화 통계는 예외입니다.

 

2. 수집하는 정보

2.1 온라인 접속

귀하가 온라인 게임에 접속할 때마다 특정 정보가 수집됩니다. 당사 게임의 경우에도 이와 동일하며, 당사는 귀하와 당사 게임 간의 연결 설정 및 유지를 위해 필요한 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 사용하여 게임 및 온라인 서비스를 운영 및 유지하고, 성능을 모니터링하며, 기술적 문제를 해결하고, 버그 수정 우선순위를 정하며, 다양한 기기 구성에서 성능을 최적화하고, 온라인 인프라의 규모를 적절하게 조정합니다.

 

기술 및 계정 정보

귀하가 게임을 실행, 접속 또는 플레이할 때(게임이 당사 서버에 연결되는 경우 포함), 당사는 특정 기술 및 계정 관련 정보를 수집합니다. 해당 정보에는 귀하의 플랫폼 표시명 및 플랫폼 ID, 당사 제품의 보유 현황 또는 이용 권한(무료 및 유료 콘텐츠 접속 권한 포함), 온라인 세션의 시작 및 종료 내역이 포함됩니다. 또한 당사는 애플리케이션 세션 ID(게임 종료 시 리셋됨) 및 온라인 세션 ID(새로운 서버 연결 설정 시 리셋됨)와 같은 세션 식별자를 생성하고 수집합니다.

네트워크 및 연결 정보

귀하가 당사 서버에 접속할 때, 당사는 귀하의 IP 주소, 게임 접속에 사용된 플랫폼, 접속 일시를 포함한 연결 데이터를 자동으로 수집합니다.

서버 연결 관련 정보는 온라인 인프라의 확장 또는 축소 필요성을 판단하고, 온라인 서비스를 모니터링, 유지관리 및 디버깅하는 데 사용됩니다.

기기 및 하드웨어 정보

당사는 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나 게임을 플레이하는 데 사용하는 기기 및 시스템에 관한 정보를 수집합니다. 해당 정보에는 기기 유형, 운영 체제, 기기 설정, 하드웨어 구성, 고유 기기 식별자, 크래시 및 진단 데이터 등이 포함될 수 있습니다.

하드웨어 정보는 업데이트 및 패치 개발 시, 가장 자주 사용되는 시스템 구성을 위한 성능 최적화의 우선순위를 정하는 데 활용됩니다.

수집되는 구체적인 정보는 귀하의 기기 유형, 플랫폼 및 설정에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 기기가 제공하는 데이터에 관한 자세한 정보는 기기 제조업체 또는 소프트웨어 제공업체의 정책을 확인하십시오.

 

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(b)호 및 GDPR 제6조 제(1)항 제(f)호입니다. 당사는 게임 및 사용자 경험을 개선하기 위해 이 정보를 수집하는 것에 정당한 이익을 가집니다.

모든 게임 정보는 Microsoft Azure에 호스팅 및 저장되며, 당사의 서버는 물리적으로 서유럽(암스테르담) 및 북유럽(더블린) 데이터 센터에 위치합니다. 온라인 연결 데이터는 7일 후 자동으로 삭제됩니다.

 

2.2 플레이어 프로필

귀하가 온라인 게임 서버에 접속할 때, 당사는 귀하를 위한 개인 프로필을 생성합니다. 해당 프로필은 시간 경과에 따른 진행 상황 추적, 순위표 통계 생성, 이용 권한 해제, 메뉴에 진행 상황 정보 표시를 위해 사용됩니다.

해당 프로필을 목적으로 수집되는 정보에는 플랫폼 ID, 표시명, 생성 날짜, 진행 상황 및 해제 항목, 정보, 플레이어 레벨, 인벤토리, 경험치, 도전 과제 및 기능 해제, 프로필 통계, 프로필 게임 설정, 플레이한 콘텐츠, 플랫폼 설정에 기반한 위치 및 언어가 포함됩니다.

인증 시, 당사는 무료 및 유료 콘텐츠 접속 권한을 포함하여 귀하의 계정과 연결된 이용 권한 정보를 수집합니다.<br/><br/>귀하의 플랫폼 정책에 따라, 당사는 귀하의 친구 목록 및 귀하의 플랫폼과 연결된 보유 콘텐츠에 관한 정보를 수집합니다.

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(b)호입니다.

모든 게임 정보는 Microsoft Azure에 호스팅 및 저장되며, 당사의 서버는 물리적으로 서유럽(암스테르담) 및 북유럽(더블린) 데이터 센터에 위치합니다. 당사는 귀하가 정보 삭제를 요청하시기 전까지 플레이어 프로필 정보를 보유합니다.

 

2.3 게임 로그 정보

귀하가 당사의 게임을 플레이할 때, 당사는 게임이 어떻게 사용되는지 이해하고 기본 게임과 라이브 콘텐츠를 모두 개선하기 위해 게임플레이 데이터를 수집합니다. 여기에는 지나치게 어려운 구역, 플레이어가 막히거나 방향을 잃는 구간(카메라 문제 등), 충분히 활용되지 않는 기능 및 기타 게임플레이 밸런싱 요구 사항을 식별하는 것이 포함됩니다. 또한, 당사는 라이브 콘텐츠에 대한 플레이어 참여도를 평가하기 위해 행동 데이터를 사용합니다. 이는 패치, 향후 콘텐츠 개발, 광범위한 상업 및 마케팅 계획 수립에 도움이 됩니다.

게임플레이 및 이용 데이터

귀하가 게임을 플레이할 때, 당사는 귀하의 게임플레이 활동 및 게임 기능과의 상호작용에 관한 정보를 수집합니다. 해당 정보에는 애플리케이션 세션 ID, 온라인 세션 ID, 플랫폼 ID 및 게임플레이 통계, 진행 데이터(해제된 아이템, 경험치, 정보 등), 게임플레이 이벤트 및 플레이어 행동(임무 완료, 체크포인트 실패, 플레이어 사망 등), 게임 상태 변화(적에게 탐지되거나 제한 구역에 진입하는 등), 귀하가 접속 및 플레이하는 콘텐츠, 국가(IP 주소 기반), 하드웨어 설정 및 게임 구성 설정(자막, 접근성 및 그래픽 설정 등)이 포함됩니다.

이 데이터는 총 플레이 시간 또는 플레이 스타일(총칭하여 "게임플레이 활동") 등 귀하의 프로필을 위한 플레이어 활동 통계를 생성하는 데 사용될 수 있습니다. 이 데이터는 일일 신규 또는 활성 플레이어 수, 레벨 및 도전 과제 완료 방식과 같은 익명 이용 지표를 생성하기 위해 집계될 수도 있습니다.

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(b)호 및 GDPR 제6조 제(1)항 제(f)호입니다. 당사는 게임 및 사용자 경험을 개선하기 위해 이 정보를 수집하는 것에 정당한 이익을 가집니다.

모든 게임 정보는 Microsoft Azure에 호스팅 및 저장되며, 당사의 서버는 물리적으로 서유럽(암스테르담) 및 북유럽(더블린) 데이터 센터에 위치합니다. 게임플레이 활동은 귀하가 정보 삭제를 요청할 때까지 저장되며, 기타 게임 로그 정보는 30일 후 삭제됩니다.

 

2.5 크래시 보고서

귀하가 게임을 플레이하는 도중 오류가 발생하는 경우 당사는 해당 문제에 관한 크래시 보고서를 생성합니다. 해당 보고서에는 게임 장면 및 카메라 위치, 서버 버전, 시스템 정보(예: 클라이언트 버전, OS 버전, 메모리 용량), 게임 설정, 스택 추적, 모듈 목록 및 플랫폼 ID가 포함됩니다.

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(b)호 및 제6조 제(1)항 제(f)호입니다. 당사는 게임 이용 중 발생할 수 있는 문제를 식별하고 해결하기 위해 이 정보를 수집하는 것에 정당한 이익을 가집니다.

모든 크래시 정보는 Microsoft Azure에 호스팅 및 저장되며, 당사의 서버는 물리적으로 서유럽(암스테르담) 및 북유럽(더블린) 데이터 센터에 위치합니다.  크래시 보고서는 30일 후 삭제됩니다.

 

2.6 고객지원

귀하가 당사 게임과 관련하여 고객지원을 위해 당사에 연락하는 경우, 당사는 귀하의 요청을 조사하고 해결하기 위해 특정 개인정보를 처리합니다. 당사는 귀하의 문의에 응대하고, 귀하의 신원 및 계정 소유권을 확인하며, 기술 또는 계정 관련 문제를 해결 및 해소하고, 당사의 게임 및 지원 서비스를 개선하기 위해 이 정보를 처리합니다.

해당 목적으로 당사는 귀하의 사용자 이름, 이메일 주소, 계정 ID 및 귀하와 당사 지원 팀 간의 통신 기록을 처리합니다. 귀하가 티켓에 포함하는 정보에 따라, 여기에는 문제에 관한 설명, 첨부 파일, 스크린샷 또는 비디오 녹화물, 귀하의 요청과 관련된 프로필 및 게임플레이 정보(예: 권한 상태, 진행 데이터, 거래 내역, 세션 로그), 귀하의 요청과 관련된 기술 및 진단 정보(예: 기기 정보, 크래시 로그, IP 주소, 타임스탬프, 오류 보고서)가 포함될 수 있습니다.

 

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(b)호입니다.

고객지원 서비스는 TransPerfect Denmark ApS에 의해 수행됩니다. 지원 관련 데이터는 고객 지원 서비스를 제공하고, 분쟁을 해결하며, 부정행위를 방지하고, 해당하는 법적 및 규제적 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안만 보유됩니다.

 

2.7 IOI 계정

당사는 새로운 아이디어를 내거나 신제품을 개발할 때, 귀하가 가장 먼저 소식을 듣기를 바랍니다. 그러므로 당사는 귀하와 직접적인 형태의 소통을 할 수 있도록 IOI 계정을 생성할 수 있는 옵션을 제공하고자 합니다. IOI 계정에 관한 자세한 정보는 https://www.ioi.dk/ioi-account를 방문해 주시기 바랍니다.

귀하와의 소통을 맞춤화하고 타겟팅 광고를 전달하기 위한 목적으로, 당사는 귀하의 이메일 주소, 이름, 국가 및 마케팅 메일 수신 기본 설정을 요청합니다. 귀하가 마케팅 자료 제공에 동의하는 경우, 귀하는 당사가 귀하와 직접 소통하는 것을 수락하는 것입니다.

또한, 당사는 귀하가 보유한 당사 게임의 소유권을 추적하기 위한 허브를 제공하고자 합니다. 따라서 당사는 귀하가 선호하는 플랫폼 계정을 IOI 계정과 연결할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이를 통해 당사는 계정 식별자 및 귀하의 등록된 제품에 접근할 수 있게 됩니다.

이미 IOI 계정을 보유하고 있는 경우, 귀하의 플레이어 프로필 및 게임 로그 데이터가 자동으로 귀하의 계정에 연결되며, 당사는 귀하가 특정 게임 내 업적을 완료했을 때 보상을 제공하고, 게임 간 보상을 활성화하고, 마케팅 커뮤니케이션을 개인화하기 위해 플레이어 프로필 데이터 및 게임 로그 데이터를 사용할 수 있습니다.

이 정보 처리에 관한 당사의 법적 근거는 GDPR 제6조 제(1)항 제(a)호 및 제(f)호입니다. 당사는 게임과 사용자 경험을 개선하고, 보상을 제공하며, 마케팅 커뮤니케이션을 개선하기 위해 이 정보를 수집하는 것에 정당한 이익을 가집니다.

귀하가 뉴스레터를 구독하는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소와 이름을 뉴스레터 제공업체인 Moosend Ltd.와 공유합니다. 당사는 당사의 마케팅 활동을 맞춤화 및 타겟팅하는 것을 돕는 광고 파트너와 귀하의 정보를 공유할 수 있으며, 여기에는 귀하가 이미 당사의 뉴스레터를 구독 중인 경우 귀하에게 표시되는 광고 수를 줄이는 것과 같은 활동이 포함됩니다. 당사는 귀하가 IOI 계정을 유지하는 동안 또는 귀하가 삭제를 요청할 때까지 중 먼저 도래하는 시점까지 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

 

3. 정보 공유

일부 IOI 서비스는 당사가 (i) 당사의 자회사 및 계열사, (ii) 웹사이트 관리, 호스팅 및 이메일 통신과 같은 서비스의 이행을 위한 제3자 공급업체, (iii) 개인화 및 타겟팅된 마케팅 목적의 광고 파트너, (iv) 합병과 같은 금융 또는 기업 거래를 완료하기 위해 필요한 당사자, 또는 (v) 법적 사유로 정보를 공유할 것을 요구합니다. 당사는 항상 파트너에게 필요한 최소한의 정보만을 제공함을 보장합니다.

 

4. 저장 및 보안

귀하의 정보의 보호와 무결성은 당사에게 매우 중요합니다. 그에 따라 당사는 귀하의 정보가 최신 보안 모범 사례를 준수하고 유럽 연합 내에 위치한 서버에 저장되도록 합니다.

 

5. 이전

귀하의 정보가 유럽 연합 외부로 이전되는 경우, 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 유럽 연합 집행위원회에서 승인한 표준 계약 조항을 사용합니다.

 

6. 귀하의 정보에 대한 선택권

일부 특정 제한이나 조건에 따라, 귀하는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

귀하는 귀하의 정보에 접근할 권리가 있으며, 그 삭제를 요청할 수 있습니다(GDPR 제15조 및 제17조). 두 가지 중 어느 쪽이든 원하신다면, https://ioi.dk/legal/privacy에 방문해 게임 및 IOI 계정 관련 정보를 삭제하거나 확인하십시오. 그 외의 다른 접근 또는 삭제 문의는 [email protected]로 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 삭제에 관한 자세한 내용은 섹션 7을 참조하십시오.

기술적인 이유로 귀하의 정보 수정을 요청하는 옵션은 제공되지 않습니다. 수정을 위한 설득력 있는 이유가 있는 경우 [email protected]로 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

귀하는 귀하의 정보 처리를 제한할 권리가 있습니다(GDPR 제18조).

귀하는 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계 판독이 가능한 형식으로 귀하의 정보를 수령할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 기술적으로 가능한 경우 해당 정보를 다른 컨트롤러에게 직접 전송되도록 하는 것을 포함하여 해당 정보를 다른 컨트롤러에게 전송할 권리가 있습니다(GDPR 제20조).

귀하는 귀하의 정보 처리에 반대할 권리가 있으며, 이 경우 당사는 귀하의 정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 다만 귀하의 이익, 권리, 자유보다 우선하는 처리에 대한 설득력 있는 정당한 근거를 당사가 입증할 수 있거나, 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위한 경우는 예외로 합니다. 귀하는 또한 정보 삭제를 요청함으로써 처리에 반대할 수도 있습니다. 모든 정보는 삭제되며, 오프라인 모드로만 플레이해야 함을 유의하시기 바랍니다. 온라인 플레이를 재개하는 경우, 본 방침에 명시된 바와 같이 귀하의 데이터가 다시 수집됩니다. 귀하의 개인정보 처리가 귀하의 동의를 근거로 이루어지는 경우, 귀하는 언제든지 해당 동의를 철회할 권리가 있습니다. 귀하의 철회는 철회 전 수행된 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다(GDPR 제21조).

상기에 달리 명시되지 않은 한, 귀하는 [email protected]로 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

 

7. 정보 보유 및 삭제

본 방침에 달리 규정되지 않는 한, 당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 또는 귀하가 정보 삭제를 요청할 때까지 중 먼저 도래하는 시점까지 귀하의 정보를 보관합니다. 이는 정보의 성격, 수집 이유, 관련 법률 또는 운영상의 보유 필요성과 같은 요소에 따른 사안별 결정 사항입니다.

귀하가 정보 삭제를 요청하는 경우, 당사는 당사 게임에서의 온라인 진행 상황을 포함하여 귀하와 관련된 모든 정보를 삭제합니다. 귀하의 정보는 전부 삭제되며, 당사의 여러 게임에서 수집한 정보를 서로 구분하는 것은 불가능함을 유의하시기 바랍니다. 따라서 특정 게임에서만 정보를 삭제하고 다른 게임의 정보는 유지하도록 요청하는 것은 불가능합니다. 당사는 삭제된 어떠한 정보도 복구할 수 없습니다. 귀하가 생성한 유저 생성 콘텐츠는 삭제되지 않을 수 있으나, 귀하는 더 이상 해당 콘텐츠와 연결되지 않습니다.

 

8. 필수 정보

귀하가 당사 게임에 접속하여 플레이할 때 당사가 수집하는 정보는 귀하가 온라인 모드로 플레이하고자 하는 경우 필수 정보입니다. 메뉴 내 프라이버시 설정을 업데이트하거나 정보 삭제를 요청함으로써 당사의 정보 수집을 거부할 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 정보를 제공하지 않을 경우, 그 결과로 귀하는 당사 게임을 오프라인 모드로만 플레이해야 합니다. 본 개인정보처리방침을 거부하거나 정보 삭제를 요청한 후 나중에 온라인 모드를 활성화하려면 '온라인 접속' 버튼을 클릭하고 본 개인정보처리방침에 동의해 주시기 바랍니다.

 

9. 아동에 관한 정보

당사의 게임은 귀하가 성인 연령일 것을 요구하므로, 당사는 16세 미만 아동으로부터 어떠한 정보도 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 아동이 부모의 동의 없이 당사에 정보를 제공한 사실을 알게 된 경우 [email protected]로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 16세 미만 아동이 부모의 동의 없이 정보를 제공한 사실을 인지하게 될 경우, 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

 

10. 문의 방법

질문이나 의견이 있으시면 [email protected]로 문의하시거나, IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark, 수신: 법무팀(Att.: Legal) 앞으로 서면 우편을 보내주시기 바랍니다. 귀하는 또한 덴마크 데이터 보호청과 같은 데이터 보호 감독 기구에 불만을 제기할 권리가 있습니다.