《007 初露锋芒》隐私政策
本政策旨在说明 IO Interactive A/S 如何收集并处理个人数据,以及您对这些数据享有哪些权利。当访问或使用《007 初露锋芒》的任何在线功能、相关客服与技术支持,以及提供与本游戏相关的任何其他服务(统称“IOI 服务”)时,皆适用本政策。使用 IOI 服务即表示您同意系统将按照本政策所述方式处理您的个人数据。
本政策可能会不时更新,请务必经常查看。若对本政策做出任何重大变更,会在变更生效前另行通知,让您有机会先查看修订后的政策。
1.公司简介
IO Interactive A/ S是您个人信息的处理控制者,公司注册地址为 Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark。如需联系,请参阅本文档最后一节的联系信息。<br/><br/>IO Interactive A/S是通过《007 初露锋芒》游戏及IOI服务所收集的个人数据的处理控制者。在《007 初露锋芒》中使用的詹姆斯·邦德角色、名称、肖像及相关知识产权归 Amazon 所有,并由 MGM Interactive Inc. 许可给 IO Interactive 使用。Amazon 不控制也无法访问 IO Interactive 通过 IOI 服务收集的个人数据,但经过汇总的不可识别统计数据除外。
2.收集的信息内容
2.1 在线连接
每次连接在线游戏时系统都会收集特定信息,旗下游戏也不例外,收集这些信息是为了建立并维持您与游戏的连接。这些信息用于运营和维护游戏与在线服务、监控性能、排查技术问题、优先修复漏洞、针对各类设备配置优化性能,以及适度调整在线基础设施的规模。
技术和账号信息
当您启动、访问或游玩游戏时(包含游戏连接至服务器时),系统会收集特定的技术与账号相关信息,包含平台显示名称与平台 ID、拥有产品或授权的信息(包含免费与付费内容的访问权限),以及在线会话开始与结束的详细信息,同时还会生成并收集会话标识符,例如应用程序会话 ID(退出游戏时重置)与在线会话 ID(建立新服务器连接时重置)。
网络和连接信息
连接至服务器时,系统会自动收集连接数据,包含 IP 地址、用于访问游戏的平台以及连接的日期与时间。
服务器连接相关信息用于评估是否需要扩容或缩减在线基础设施规模,并用于监控、维护与调试在线服务。
设备和硬件信息
系统会收集您用来访问网站或游玩游戏的设备与系统信息,可能包含设备类型、操作系统、设备设置、硬件配置、唯一设备标识符以及崩溃与诊断数据。
开发更新与补丁时,硬件信息会用来优先针对最常用的系统配置进行性能优化。
收集的具体信息可能会因设备类型、平台与设置而异。如需进一步了解设备会提供哪些数据,请查阅设备制造商或软件服务提供者的政策。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (b) 条与 GDPR 第6 (1) (f) 条。基于改善游戏与用户体验的合法利益,我们有权收集此信息。
所有游戏信息皆托管并存储于 Microsoft Azure,且我们的服务器物理位置在西欧(阿姆斯特丹)与北欧(都柏林)数据中心。在线连接数据会在 7 天后自动删除。
2.2 玩家个人资料
当您连接至在线游戏服务器时,我们会为您创建专属的个人资料。此个人资料用于持续追踪您的进度、生成排行榜统计数据、解锁权益,并在菜单中显示进度信息。
为建立此个人资料而收集的信息包含平台 ID、显示名称、创建日期、进度与解锁项目、情报、玩家等级、库存、XP、挑战与功能解锁情况、个人资料统计数据、个人资料游戏设置、已游玩内容,以及根据平台设置判定的位置与语言。
完成身份验证后,我们会收集与您账号相关的权益信息,包含对免费与付费内容的访问权限。
根据您所在平台的政策,我们会收集有关您的好友列表以及与该平台相关已拥有内容的信息。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (b) 条。
所有游戏信息皆托管并存储于 Microsoft Azure,且我们的服务器物理位置在西欧(阿姆斯特丹)与北欧(都柏林)数据中心。玩家个人资料会保留至您要求删除信息为止。
2.3 游戏日志信息
当您游玩我们的游戏时,我们会收集玩法数据以了解游戏的使用情况,借此改善基础游戏与实时内容。这包含识别难度过高的区域、玩家卡关或迷失方向(如视角问题)的环节、使用率较低的功能,以及其他游戏平衡需求。此外,我们还会使用行为数据来评估玩家对实时内容的参与度。这有助于为补丁、未来内容开发以及更广泛的商业与营销规划提供参考。
游玩和使用数据
当您游玩游戏时,我们会收集有关您的游戏活动及与游戏功能互动的信息。这包含应用程序会话 ID、在线会话 ID、平台 ID 与玩法统计数据、进度数据(如已解锁物品、XP 与情报)、游戏事件与玩家操作(如完成任务、在检查点失败、玩家死亡)、游戏状态变化(如被敌人发现或进入禁区)、您访问并游玩的内容、国家/地区(基于 IP 地址)、硬件设置以及游戏配置设置(如字幕、无障碍与画面设置)。
这些数据可用于为您的个人资料生成玩家活动统计数据,例如总游玩时间或玩家风格(统称“游戏活动”)。这些数据也可汇总生成匿名使用指标,例如每天的新增或活跃玩家人数,或者关卡与挑战的完成方式。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (b) 条与 GDPR 第6 (1) (f) 条。基于改善游戏与用户体验的合法利益,我们有权收集此信息。
所有游戏信息皆托管并存储于 Microsoft Azure,且我们的服务器物理位置在西欧(阿姆斯特丹)与北欧(都柏林)数据中心。“游戏活动”数据会保留至您要求删除您的信息为止,其他游戏日志信息则会在 30 天后删除。
2.5 崩溃报告
如果在游戏过程中发生崩溃,我们会针对该问题生成一份崩溃报告。此报告包含游戏场景与视角位置、服务器版本、系统信息(例如客户端版本、操作系统版本、内存容量)、游戏设置、堆栈跟踪、模块列表以及平台 ID。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (b) 条与第6 (1) (f) 条。基于识别并解决您在使用游戏时可能遇到的问题的合法利益,我们有权收集此信息。
所有崩溃信息皆托管并存储于 Microsoft Azure,且我们的服务器物理位置在西欧(阿姆斯特丹)与北欧(都柏林)数据中心。 崩溃报告会在 30 天后删除。
2.6 客服支持
如果您因我们任何一款游戏联系我们寻求客服支持,我们会处理特定的个人信息以调查并解决您的请求。我们处理这些信息是为了回复您的询问、验证您的身份与账号所有权、排查并解决技术或账号相关问题,以及改善我们的游戏与支持服务。
为此,我们会处理您的用户名、电子邮件地址、账号 ID 以及您与我们支持团队之间的通信记录。根据您在工单中包含的信息,这可能包含问题描述、附件、截图或视频录像、与您请求相关的个人资料及玩法信息(例如权益状态、进度数据、交易记录、会话日志),以及与您请求相关的技术与诊断信息(例如设备信息、崩溃日志、IP 地址、时间戳、错误报告)。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (b) 条。
客服支持服务由 TransPerfect Denmark ApS 执行。支持相关数据仅在提供客服支持服务、解决争议、防止欺诈,以及遵守适用法律法规义务所需的时间内保留。
2.7 IOI 账号
当我们构思出新想法或开发出新产品时,我们希望您能第一时间了解。因此,我们为您提供创建 IOI 账号的选项,以便我们建立直接的沟通渠道。有请访问 https://www.ioi.dk/ioi-account 以获取有关 IOI 账号的更多信息。
为了向您提供定制化沟通内容与投放定向广告,我们需要您的电子邮件地址、姓名、国家/地区以及营销邮件偏好设置。如果您同意我们向您提供营销材料,即代表您接受我们与您进行直接沟通。
此外,我们希望为您提供一个追踪您拥有我们游戏情况的中枢平台。因此,我们为您提供将您偏好的平台账号与 IOI 账号连接的选项。这使我们能够获取账号标识符与您注册的产品信息。
如果您已有 IOI 账号,您的玩家个人资料与游戏日志数据将会自动与账号关联。当您达成特定游戏内成就时,我们可能会使用玩家个人资料数据与游戏日志数据来发放奖励、启用跨游戏奖励,以及个性化营销通讯。
我们处理此信息的法律依据为 GDPR 第6 (1) (a) 条和 (f) 条。基于改善游戏与用户体验、发放奖励,以及改善营销通讯的合法利益,我们有权收集此信息。
如果您订阅了我们的电子报,我们会将您的电子邮件地址与姓名分享给我们的电子报服务提供商 Moosend Ltd.。我们可能会将您的信息分享给协助我们定制并精准投放营销内容的广告合作伙伴,例如在您已订阅电子报的情况下,减少向您展示的广告数量。我们会保留您的个人数据,直到您注销 IOI 账号或要求删除为止,以先到者为准。
3.分享您的信息
部分 IOI 服务需要我们将信息分享给:(i) 我们的子公司与附属公司;(ii) 执行网站管理、托管与电子邮件通信等服务的第三方供应商;(iii) 用于个性化及定向营销的广告合作伙伴;(iv) 可能需要完成合并等财务或企业交易的关联方;或 (v) 出于法律原因。请放心,我们在合作过程中始终只会将分享给合作伙伴的信息降至最低限度。
4.存储与安全
保护您信息的安全与完整性对我们至关重要。因此,我们会确保将您的信息存储在符合最新安全最佳实践标准的服务器上,且该服务器位于欧盟境内。
5.转移
如果将您的信息转移至欧盟境外,我们将使用欧盟委员会批准的《标准合同条款》来保护您的信息。
6. 关于您信息的选择
在特定限制或条件下,您享有以下权利:
您有权访问您的信息,并可以要求将其删除(GDPR 第15 条与 17 条)。如需执行上述任一操作,请访问 https://ioi.dk/legal/privacy 以删除或访问任何与游戏及 IOI 账号相关的信息,或发送邮件至 [email protected] 查询任何其他访问或删除事宜。关于删除的详细信息,请参阅第 7 节。
基于技术原因,我们将不提供要求更正信息的选项。若您有任何必须予以更正的正当理由,请发送邮件至 [email protected] 联系我们。
您有权限制对您信息的处理(GDPR 第18 条)。<br/><br/>您有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您的信息,并有权将该信息传输给其他数据控制者,包括在技术可行的前提下要求直接传输(GDPR 第20 条 )。
您有权反对处理您的信息。在您提出反对后,我们将不再处理这些信息,除非我们能证明有超越您利益、权利与自由的正当合法理由进行处理,或者为了建立、行使或捍卫法律索赔。您也可以通过要求删除信息来反对处理。请注意,如此一来您的所有信息都会被删除,且您将只能在离线模式下游玩。如果您恢复在线游玩,我们将按照本政策所述重新收集数据。如果对您个人信息的处理是基于您的同意,您有权随时撤回您的同意。您的撤回操作不会影响在撤回之前所进行的处理活动(GDPR 第21 条)。
除非上文另有规定,否则您可以通过发送邮件至 [email protected] 联系我们来行使这些权利。
7. 信息的保留与删除
除非本政策另有说明,否则我们仅会在实现本政策所述目的所需的时间内存储您的信息,或者保留至您要求删除信息为止——以先到者为准。保留时间视具体情况而定,取决于信息的性质、收集原因,以及相关法律或运营的保留需求。<br/><br/>当您要求删除信息时,我们会删除所有与您相关的数据,包含您在我们任何游戏中的在线进度。请注意,您的信息将被完全删除,且我们无法区分不同游戏所收集的信息。因此,您不能只要求删除特定游戏的信息而保留另一款游戏的信息。我们无法恢复任何已删除的信息。您创建的用户生成内容可能不会被删除,但您将不再与该内容产生关联。
8. 必填信息
如果您想在在线模式下游玩我们的游戏,我们在您连接与游玩时所收集的信息属于必填内容。请注意,您可以通过在菜单中更新您的隐私设置或要求删除您的信息,来选择退出我们的信息收集。不提供信息的后果是,您将只能在离线模式下游玩我们的游戏。如果您拒绝本隐私政策或要求删除您的信息,日后又想要启用在线模式时,请点击“上线”按钮并接受本隐私政策。
9. 儿童信息
鉴于游玩我们的游戏需达到适龄要求,我们不会故意收集未满 16 岁儿童的任何信息。如果您发现有儿童在未经父母同意的情况下向我们提供了信息,请发送邮件至 [email protected] 联系我们。如果我们发现有未满 16 岁儿童在未经父母同意的情况下向我们提供了信息,我们将采取措施删除该信息。
10. 联系方式
若有任何疑问或意见,欢迎发送邮件至 [email protected],或寄信至 IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark,收件人:法务部。您也有权向数据保护监管机构提出投诉,例如丹麦数据保护局。