Privacy Policy January 1, 2021

Pol铆tica de privacidad

Esta pol铆tica detalla la informaci贸n personal que nosotros, IO Interactive A/S, recopilamos, as铆 como el uso que hacemos de ella y los derechos que tienes. Se aplica a todos nuestros juegos y productos, p谩ginas web, redes sociales, servicios t茅cnico y de atenci贸n al cliente o cualquier otro servicio que ofrezcamos (en conjunto, 芦servicios de IOI禄).

El acceso o uso de cualquiera de las funciones en l铆nea de los servicios de IOI indica que aceptas esta pol铆tica. Esto significa que das tu consentimiento a la manera en que recopilamos, usamos y procesamos tu informaci贸n personal. Si no aceptas esta pol铆tica, no deber铆as usar ninguna funci贸n en l铆nea de los servicios de IOI.

Es posible que actualicemos esta pol铆tica cada cierto tiempo, as铆 que no dudes en revisarla con frecuencia. Si hacemos cambios materiales en la presente pol铆tica, te lo notificaremos y te daremos la oportunidad de revisarla en su versi贸n actualizada antes de que se apliquen los cambios. Si contin煤as usando las funciones en l铆nea de los servicios de IOI, significa que aceptas estos cambios.

  1. QUI脡NES SOMOS

IO Interactive A/S es quien controla los datos a la hora de procesar tu informaci贸n personal. Somos una empresa registrada con sede en Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhague, Dinamarca. Consulta la 煤ltima secci贸n de este documento para acceder a nuestra informaci贸n de contacto.

  1. QU脡 INFORMACI脫N RECOPILAMOS

2.1 AL CONECTARTE A NUESTROS JUEGOS

Cada vez que te conectas a un juego en l铆nea, se recopila determinada informaci贸n. Esto tambi茅n se aplica a nuestros juegos y, por ese motivo, recopilamos la informaci贸n necesaria para establecer la conexi贸n y mantenerte conectado a nuestros juegos. Entre dicha informaci贸n se incluye la siguiente:

Informaci贸n de la conexi贸n.聽Cuando te conectas a nuestros juegos, los servidores recopilan informaci贸n autom谩ticamente. Esta informaci贸n incluye tu direcci贸n de protocolo de internet (IP), la plataforma a trav茅s de la cual accedes al juego, la fecha y la hora de la solicitud de conexi贸n y la informaci贸n relevante sobre tu posesi贸n del juego.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Informaci贸n del dispositivo.聽Es posible que obtengamos informaci贸n del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros sitios web o para jugar a nuestros juegos, como el tipo de dispositivo del que se trata, el sistema operativo que utilizas, la configuraci贸n del dispositivo, los identificadores 煤nicos de dispositivo y los datos de errores.

Que recopilemos parte de esta informaci贸n o su totalidad depender谩 del tipo de dispositivo que utilices y de su configuraci贸n. Si quieres saber m谩s sobre la informaci贸n que nos facilita tu dispositivo, revisa las pol铆ticas del fabricante del dispositivo o del proveedor del software.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

2.2. AL JUGAR A NUESTROS JUEGOS

Un aspecto muy importante de nuestros juegos es el componente en l铆nea, que es donde puedes competir con otros jugadores. Queremos que la experiencia de juego sea justa y asegurarnos de que no sufras teniendo que jugar contra tramposos. Adem谩s, queremos ofrecerte resultados comparativos, tales como las puntuaciones o las caracter铆sticas asociadas a tu estilo de juego. Para tal fin, recopilamos la siguiente informaci贸n:

Informaci贸n de inicio de sesi贸n en el juego.聽Cuando juegas a nuestros juegos, recopilamos informaci贸n sobre c贸mo usas dicho juego, como, por ejemplo, informaci贸n de inicio de sesi贸n, eventos del juego, estad铆sticas de tu forma de jugar, los objetos desbloqueados al avanzar y las puntuaciones.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Informaci贸n del perfil.聽Te creamos un perfil persistente que es personal y exclusivo. Este perfil se usa para controlar tu progreso a lo largo del tiempo, mostrar las estad铆sticas y llenar los men煤s con informaci贸n sobre tu progreso. Entre la informaci贸n recopilada para este perfil se incluye la progresi贸n en distintos sistemas, tales como los desaf铆os y circuitos de maestr铆a de ubicaci贸n, el desbloqueo de objetos y caracter铆sticas, las estad铆sticas del perfil, la configuraci贸n del perfil, el contenido jugado (incluidos los objetivos escurridizos completados y fallidos), el contenido creado por ti (como los contratos) y los informes de moderaci贸n de los contratos.

Seg煤n las pol铆ticas propias de tu plataforma, obtendremos informaci贸n sobre tu lista de amigos y el contenido que poseas que est茅 asociado con la plataforma. Si deseas saber m谩s sobre la informaci贸n que nos facilita tu dispositivo, revisa las pol铆ticas del fabricante del dispositivo o del proveedor del software.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Informaci贸n de estad铆sticas de uso.聽Intentamos siempre mejorar nuestros juegos. Para tal fin, obtenemos informaci贸n sobre c贸mo usas el juego por motivos de inteligencia empresarial, mejora de contenido y recomendaci贸n de contenido. La informaci贸n que se recopila incluye los datos de conexi贸n (con la direcci贸n IP y los identificadores del juego), el contenido al que jugaste, informaci贸n sobre tu partida (como las puntuaciones o los eventos de progresi贸n) y los eventos de la partida seleccionada (como asesinatos de objetivos o tus muertes).

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Supervisi贸n del servicio.聽Estamos constantemente supervisando nuestros juegos para ofrecer el mejor servicio posible. Para tal fin, almacenamos temporalmente informaci贸n operativa que podr铆a estar relacionada contigo. Dicha informaci贸n incluye datos como la solicitud HTTP que contiene tu direcci贸n IP, los tiempos, los identificadores, la latencia y el c贸digo de respuesta, as铆 como los errores internos del servidor que puedan producir tus solicitudes. Tambi茅n es posible que utilicemos la informaci贸n de las estad铆sticas de uso descritas anteriormente, as铆 como la informaci贸n del perfil, para investigar y resolver problemas del cliente y alertas de supervisi贸n del servicio.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

2.3. AL ACCEDER A NUESTROS SITIOS WEB

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestros sitios web, para evaluar el uso de elementos individuales de nuestros sitios web y para complementar el marketing de nuestros servicios. Una 芦cookie禄 es un peque帽o archivo de texto que se almacena en la computadora o en el dispositivo m贸vil cuando visitas una p谩gina web.

Al usar nuestros sitios web, aceptas que tanto nosotros como terceros hagamos uso de las siguientes cookies:

Cookies esenciales.聽Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.

Cookies de rendimiento.聽Para controlar e informar de la actividad del sitio web, usamos una cookie de Google Analytics con un per铆odo de retenci贸n de 26 meses.

Cookies funcionales.聽Es posible que usemos cookies funcionales para recordar tu configuraci贸n y ofrecerte una experiencia mejorada cuando uses nuestro sitio web.

Cookies de terceros.聽Para mostrarte avisos que sea afines a tus intereses, utilizamos cookies publicitarias que se usan cuando compartes informaci贸n a trav茅s de los botones de compartir o 芦Me gusta禄 de las redes sociales en nuestros sitios o aplicaciones, o cuando vinculas tu cuenta o interact煤as con nuestro contenido en una red social o a trav茅s de ella Estas cookies tienen un per铆odo de retenci贸n de 180 d铆as.

Puedes dejar de aceptar cookies de los servicios de IOI en cualquier momento desde la configuraci贸n del navegador o el dispositivo m贸vil.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

2.4. AL CREAR UNA CUENTA IOI

Cuando se nos ocurren nuevas ideas o desarrollamos nuevos productos, queremos que seas el primero en enterarte. Por eso, queremos darte la opci贸n de crear una cuenta IOI a trav茅s de la cual podremos comunicarnos directamente contigo. Visita聽https://ioi.dk/ioi-account聽para obtener m谩s informaci贸n sobre una cuenta IOI.

Con el objetivo de personalizar nuestra comunicaci贸n contigo y mostrarte avisos publicitarios personalizados, solicitamos informaci贸n tal como tu direcci贸n de correo electr贸nico, nombre real, fecha de nacimiento, sexo, pa铆s y preferencias sobre mensajes de marketing. Si nos das tu consentimiento para que te enviemos materiales de marketing, aceptas que nos comuniquemos directamente contigo.

Adem谩s, queremos ofrecerte un centro neur谩lgico a trav茅s del cual llevar el control de nuestros juegos. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de vincular tu cuenta de IOI con la cuenta de tu plataforma preferida. As铆, tendremos acceso a los identificadores de cuenta y a los productos que tengas registrados.

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (a) y (f) del RGPD.

2.5 CUALQUIER OTRA INTERACCI脫N CON NOSOTROS

Si interact煤as con nosotros a trav茅s de cualquier otro servicio de IOI (como las redes sociales o los canales de atenci贸n al cliente), nos env铆as una solicitud de empleo o nos contactas de cualquier otro modo, es posible que procesemos informaci贸n sobre ti, tal como tu nombre, direcci贸n de correo electr贸nico y otra informaci贸n que nos proporciones de manera voluntaria durante dicha interacci贸n.

Para anular este consentimiento en cualquier momento, comun铆cate con nosotros a聽[email protected].

Las bases legales para procesar esta informaci贸n se encuentran en el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

  1. COMPARTIR TU INFORMACI脫N

Algunos de los servicios de IOI requieren que compartamos informaci贸n con (i) nuestras sucursales y filiales; (ii) terceros que realicen servicios tales como la gesti贸n y el alojamiento web o las comunicaciones por correo electr贸nico; (iii) socios publicitarios para ofrecer marketing personalizado y dirigido; (iv) socios con los que puede ser necesario completar una transacci贸n empresarial o financiera, tal como una fusi贸n; o (v) por motivos legales. Te aseguramos que siempre proporcionamos a nuestros socios 煤nicamente la informaci贸n m铆nima imprescindible.

  1. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Para nosotros es muy importante la protecci贸n y la integridad de tu informaci贸n. Por lo tanto, nos aseguramos de almacenarla en servidores ubicados en la Uni贸n Europea, que cumplen con las buenas pr谩cticas de seguridad m谩s recientes.

  1. TRANSFERENCIA

Si tu informaci贸n se transfiere afuera de la Uni贸n Europea, usaremos las Cl谩usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi贸n Europea para proteger tu informaci贸n.

  1. TUS ELECCIONES SOBRE TU INFORMACI脫N

Aunque con algunas condiciones o limitaciones espec铆ficas, tienes los siguientes derechos:

Tienes derecho a acceder a la informaci贸n y podr谩s pedir que esta sea borrada (RGPD Art. 15 y 17). Si deseas hacer alguna de estas cosas, visita聽https://ioi.dk/legal/privacy聽para eliminar o acceder a cualquier informaci贸n relacionada con un juego o la cuenta IOI, o comun铆cate con nosotros a聽[email protected]聽por cualquier otra consulta de acceso o borrado. En la secci贸n 5 encontrar谩s m谩s detalles sobre el borrado de datos.

Por motivos t茅cnicos, no tendr谩s la opci贸n de pedir que corrijamos tu informaci贸n. Si tienes un motivo importante por el que se requiera una rectificaci贸n, comun铆cate con nosotros a trav茅s de聽[email protected].

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu informaci贸n y a solicitar que este sea restringido (Art. 18 del RGPD).

Tienes derecho a recibir tu informaci贸n de manera estructurada, en un formato de uso com煤n y en lenguaje de computadora, as铆 como el derecho a transmitir dicha informaci贸n a otro controlador, incluso de transmitirla directamente si es t茅cnicamente posible (Art. 20 del RGPD).

Si el procesamiento de la informaci贸n personal est谩 sujeta a tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esto no afectar谩 a la informaci贸n procesada con anterioridad. Podr谩s retirar tu consentimiento pidi茅ndonos que borremos tu informaci贸n. Despu茅s, ya no volveremos a procesar tu informaci贸n a menos que podamos demostrar que estamos legitimados a hacerlo por un motivo ulterior a tus intereses, derechos o libertades, o al establecimiento, ejercicio y defensa de demandas legales. Ten en cuenta que se borrar谩 toda tu informaci贸n y tendr谩s que jugar sin conexi贸n hasta que aceptes esta pol铆tica de privacidad (Art. 21 del RGPD).

A menos que se haya indicado lo contrario anteriormente, podr谩s comunicarte con nosotros a trav茅s de聽[email protected]聽para dar los pasos necesarios para hacer valer tus derechos.

  1. ELIMINACI脫N Y RETENCI脫N DE LA INFORMACI脫N

Retenci贸n.聽A menos que se especifique lo contrario en esta pol铆tica, almacenaremos tu informaci贸n el tiempo que sea necesario para cumplir con los prop贸sitos detallados en esta pol铆tica o hasta que nos pidas que la borremos (lo que ocurra antes). Esta es una decisi贸n que se estudiar谩 caso por caso y que depender谩 de la naturaleza de la informaci贸n, el motivo por el que se recopila o las necesidades operativas o legales m谩s relevantes, entre otros.

Eliminaci贸n de informaci贸n de juego.聽Cuando nos pidas que borremos tu informaci贸n, borraremos todo lo que tengamos relacionado contigo, incluidos los progresos en l铆nea en cualquiera de nuestros juegos. Ten en cuenta que se borrar谩 toda la informaci贸n y que no tenemos modo de diferenciar entre los tipos de informaci贸n que recopilan nuestros juegos. Por tanto, no es posible solicitar que se elimine la informaci贸n de un juego y se conserve la informaci贸n de otro. Una vez eliminada la informaci贸n, ser谩 imposible restaurarla. Puede que el contenido propio que hayas creado no se borre, pero dejar谩s de estar asociado con dicho contenido.

  1. INFORMACI脫N OBLIGATORIA

La informaci贸n que recopilamos cuando te conectas y juegas a nuestros t铆tulos es obligatoria si quieres disfrutar de los modos en l铆nea de nuestros juegos. Recuerda que puedes revocar el permiso para que obtengamos informaci贸n, ya sea actualizando los ajustes de privacidad a trav茅s de los men煤s o solicit谩ndonos directamente que borremos dicha informaci贸n. La consecuencia de no facilitarnos esa informaci贸n es que te ver谩s obligado a jugar 煤nicamente en el modo sin conexi贸n. Si rechazas esta pol铆tica de privacidad o nos pides que borremos tu informaci贸n y, posteriormente, deseas jugar en l铆nea, haz clic en el bot贸n 芦Conectarse禄 y acepta esta pol铆tica de privacidad.

  1. INFORMACI脫N SOBRE MENORES

Para jugar a nuestros t铆tulos es necesario tener 16 a帽os o m谩s. No recopilamos de forma consciente informaci贸n alguna sobre ni帽os menores de 16 a帽os. Si descubres que un menor nos ha proporcionado informaci贸n sin permiso de sus padres, comun铆cate con nosotros a trav茅s de聽[email protected]. Si descubrimos que un menor de 16 a帽os nos ha proporcionado informaci贸n sin permiso de sus padres, iniciaremos los pasos necesarios para borrar sus datos.

  1. C脫MO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tienes cualquier pregunta o comentario, no dudes en escribirnos a聽[email protected]. Tambi茅n podr谩s escribirnos por correo postal a IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhague, Dinamarca, a la atenci贸n del departamento legal. Tambi茅n tienes derecho a presentar una queja a alguna autoridad supervisora de protecci贸n de datos, como la Agencia Danesa de Protecci贸n de Datos.

脷ltima actualizaci贸n: enero de 2021

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