Informativa sulla privacy di 007 First Light

La presente informativa descrive in che modo noi, IO Interactive A/S, raccogliamo e trattiamo le informazioni personali e quali sono i tuoi diritti in merito a tali informazioni. Si applica al momento dell'accesso o utilizzo di qualsiasi funzionalità online di 007 First Light, al relativo servizio clienti e assistenza tecnica, e a tutti gli altri servizi che forniamo in relazione al gioco (collettivamente, "Servizi IO"). Scegliendo di utilizzare i Servizi IOI, accetti che le tue informazioni personali verranno trattate come descritto in questa informativa.

La presente informativa potrebbe subire aggiornamento periodici, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Ti informeremo prima di apportare eventuali modifiche sostanziali alla presente informativa e ti daremo la possibilità di esaminare l'informativa revisionata prima che le modifiche entrino in vigore.

 

1.CHI SIAMO

IO Interactive A/S è titolare del trattamento delle tue informazioni personali. Siamo una compagnia registrata situata in Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Danimarca. Vai all'ultima sezione di questo documento per le informazioni di contatto.

IO Interactive A/S è titolare delle tue informazioni personali raccolte tramite il gioco 007 First Light e i Servizi IOI. Il personaggio di James Bond, il nome, l'immagine e la relativa proprietà intellettuale utilizzati in 007 First Light sono di proprietà di Amazon e concessi in licenza a IO Interactive da MGM Interactive Inc. Amazon non controlla né ha accesso alle informazioni personali raccolte da IO Interactive tramite i Servizi IOI, salvo che si tratti di statistiche aggregate e non identificabili.

 

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

2.1 Connessione online

Ogni volta che ti connetti a un gioco online, verranno raccolte alcune informazioni. Tale principio vale anche per i nostri giochi, e a tal fine raccogliamo informazioni per stabilire e mantenere la connessione ai nostri giochi. Ci avvaliamo di suddette informazioni per eseguire e mantenere il gioco e i servizi online, monitorare le prestazioni, risolvere problemi tecnici, dare priorità alla correzione di bug, ottimizzare le prestazioni nella configurazione di dispositivi diversi e ridimensionare opportunamente l'infrastruttura online.

 

Informazioni tecniche e relative all'account

Quando avvii, accedi o giochi al gioco, inclusa la connessione del gioco ai nostri servizi, raccogliamo determinate informazioni tecniche e relative all'account. Ciò include il nome visualizzato della tua piattaforma e l'ID piattaforma, informazioni relative alla proprietà dei nostri prodotti o suddetto diritto (incluso l'accesso a contenuti gratuiti o a pagamento), nonché dettagli in merito all'avvio o al termine delle sessioni online. Altresì generiamo e raccogliamo identificativi di sessione, quali l'ID sessione dell'applicazione (che cambia ogni volta che si esce dal gioco) e l'ID sessione online (che cambia ogni volta che viene stabilita una nuova connessione del server).

Informazioni di rete e connessione

Quando ti colleghi ai nostri server, raccogliamo automaticamente i dati relativi alla connessione, incluso il tuo indirizzo IP, la piattaforma utilizzata per accedere al gioco, nonché la data e l'orario della tua connessione.

Le informazioni relative alle connessioni al server sono utilizzate per verificare un eventuale ampliamento o riduzione dell'infrastruttura online, nonché monitorare, mantenere e correggere bug dei servizi online.

Informazioni relative al dispositivo e all'hardware

Raccogliamo informazioni relative al dispositivo e al sistema che utilizzi per accedere ai nostri siti web o per giocare ai nostri giochi. Ciò potrebbe includere la tipologia di dispositivo, sistema operativo, impostazioni del dispositivo, configurazione dell'hardware, identificativi unici del dispositivo, nonché dati di arresti anomali e diagnostici.

Le informazioni relative all'hardware sono utilizzate per dare priorità all'ottimizzazione delle prestazioni delle configurazioni di sistema di maggior utilizzo in fase di sviluppo di aggiornamenti e patch.

Quali informazioni vengono raccolte nello specifico potrebbe variare in base alla tipologia di dispositivo, piattaforma e impostazioni. Per saperne di più relativamente a quali informazioni vengono condivise dal tuo dispositivo, consulta le informative del produttore del dispositivo o del fornitore del software.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b) e art. 6 (1) (f). Abbiamo un interesse legittimo nella raccolta di suddette informazioni al fine di migliorare i giochi e l'esperienza utente.

Tutte le informazioni di gioco sono raccolte e conservate in Microsoft Azure e il nostro server è fisicamente ubicato nei data center in Europa occidentale (Amsterdam) ed Europa settentrionale (Dublino). I dati relativi alla connessione online vengono automaticamente cancellati dopo 7 giorni.

 

2.2 Profilo giocatore

Quando ti connetti al server di gioco online, creiamo un profilo unico e personale. Tale profilo viene utilizzato per tracciare il tuo avanzamento nel tempo, creare statistiche delle classifiche, sbloccare diritti e popolare i menu con informazioni di progresso.

Le informazioni raccolte al fine di tale profilo includono: ID piattaforma, nome visualizzato, data di creazione, avanzamento ed elementi sbloccati, informazioni di spionaggio, livello giocatore, inventario, PE, sfide, nonché funzioni sbloccate, statistiche di profilo, impostazioni del profilo di gioco, contenuti giocati, posizione e lingua sulla base delle impostazioni della piattaforma.

Al momento dell'autenticazione, raccogliamo informazioni relative ai diritti associati al tuo account, incluso l'accesso a contenuti gratuiti e a pagamento.

In conformità alle politiche della tua piattaforma, raccogliamo informazioni sulla tua lista di amici e sui contenuti di proprietà associati alla tua piattaforma.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b).

Tutte le informazioni di gioco sono raccolte e conservate in Microsoft Azure e il nostro server è fisicamente ubicato nei data center in Europa occidentale (Amsterdam) ed Europa settentrionale (Dublino). Conserviamo le informazioni sul profilo del giocatore fino a quando non richiederai la cancellazione delle tue informazioni.

 

2.3 Informazioni relative ai log di gioco

Quando giochi ai nostri giochi, raccogliamo dati di gameplay per comprendere il modo in cui utilizzi il gioco e migliorare sia il gioco di base che i contenuti online. Ciò include l'identificazione di aree estremamente difficili, sezioni in cui il giocatore si blocca o perde l'orientamento (ad esempio, problemi di telecamera), funzioni poco sfruttate e altre necessità di bilanciamento del gameplay. Ricorriamo, altresì, a dati comportamentali per valutare la partecipazione del giocatore ai contenuti live. Ciò favorisce lo sviluppo di patch, contenuti futuri e una più ampia pianificazione commerciale e promozionale.

Informazioni relative al gameplay e all'utilizzo dei dati

Quando giochi al gioco, raccogliamo informazioni relative all'attività di gioco e alle interazioni con le funzioni di gioco. Ciò include: ID sessione dell'applicazione, ID sessione online, ID piattaforma e statistiche di gameplay, informazioni di avanzamento (ad esempio, oggetti sbloccati, PE e informazioni di spionaggio), eventi di gioco e azioni del giocatore (ad esempio, completamento di missioni, checkpoint non raggiunti, morti del giocatore), modifiche allo stato in gioco (ad esempio, individuazione da parte del nemico o accesso ad aree riservate), i contenuti a cui hai accesso e a cui giochi, la nazione (in base all'indirizzo IP), le impostazioni dell'hardware e le impostazioni di configurazione del gioco (ad esempio, impostazioni di sottotitoli, accessibilità e grafica).

Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per generare statistiche sull'attività del giocatore relative al tuo profilo, quali il tempo di gioco totale o lo stile del giocatore (collettivamente, "Attività di gioco"). Queste informazioni vengono aggregate per creare statistiche d'utilizzo anonime, che includono il numero di giocatori nuovi o attivi ogni giorno o in che modo vengono completati livelli e sfide.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b) e art. 6 (1) (f). Abbiamo un interesse legittimo nella raccolta di suddette informazioni al fine di migliorare il gioco e l'esperienza utente.

Tutte le informazioni di gioco sono raccolte e conservate in Microsoft Azure e il nostro server è fisicamente ubicato nei data center in Europa occidentale (Amsterdam) ed Europa settentrionale (Dublino). Conserviamo l'Attività di gioco fino a quando non richiederai la cancellazione delle tue informazioni,e le informazioni relative ai log di gioco vengono cancellate dopo 30 giorni.

 

2.4 Anti-frode

Abbiamo implementato un software anti pirateria a tutela della privacy per garantire l'integrità e la sicurezza dell'ambiente di gioco, rilevare software di terze parti non autorizzati e proteggere da abusi, frodi e sfruttamento. A tal fine trattiamo le informazioni relative a ID utente di piattaforma, indirizzo IP, data di attivazione, nazione (in base all'indirizzo IP) e identificativi dell'hardware.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b) e art. 6 (1) (f). Abbiamo un interesse legittimo nella raccolta di suddette informazioni per garantire un ambiente di gioco sicuro e prevenire le frodi.

Tutte le informazioni di gioco sono raccolte e conservate in Microsoft Azure e il nostro server è fisicamente ubicato nei data center in Europa occidentale (Amsterdam) ed Europa settentrionale (Dublino). Il software anti pirateria a tutela della privacy è fornito da Denuvo Software Solutions GmbH. Trattiamo le tue informazioni solo finché rimangono necessarie per adempiere agli scopi descritti in questa informativa o fino a quando non richiederai la cancellazione delle tue informazioni, a seconda di quale condizione si verifica prima.

 

2.5 Report di arresto anomalo

Qualora dovesse verificarsi un arresto anomalo mentre stai giocando, creeremo un report specifico per quel problema. Il report include: scena di gioco e posizione della telecamera, versione del server, informazioni di sistema (ad esempio, versione del client, versione del sistema operativo, memoria disponibile), impostazioni di gioco, analisi dello stack, lista moduli e ID piattaforma.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b) e art. 6 (1) (f). Abbiamo un interesse legittimo nella raccolta di suddette informazioni al fine di identificare e risolvere i problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo del gioco.

Tutte le informazioni sugli arresti anomali sono raccolte e conservate in Microsoft Azure e il nostro server è fisicamente ubicato nei data center in Europa occidentale (Amsterdam) ed Europa settentrionale (Dublino).  I report di arresto anomalo vengono cancellati dopo 30 gironi.

 

2.6 Supporto

Se contatti la nostra assistenza clienti relativamente a uno dei nostri giochi, tratteremo alcune informazioni personali per indagare e trovare una soluzione alla tua richiesta. Trattiamo suddette informazioni per rispondere alla tua richiesta, verificare identità e proprietà dell'account, fornire assistenza e risolvere problemi tecnici o relativi all'account, nonché migliorare i nostri giochi e il servizio di supporto.

A tal fine, trattiamo i tuoi nome utente, indirizzo e-mail, ID account e i registri delle comunicazioni intercorse con il nostro team di supporto. A seconda della tipologia di informazioni che includi in un ticket, ciò potrebbe includere: descrizione del problema, allegati, screenshot o registrazioni video, informazioni relative al profilo e al gameplay pertinenti alla richiesta (ad esempio, stato dei diritti associati al tuo account, dati di avanzamento, cronologia delle transazioni, log delle sessioni) e informazioni tecniche e di diagnostica pertinenti alla richiesta (ad esempio, informazioni relative al dispositivo, log di arresto anomalo, indirizzo IP, timestamp, report di errori).

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (b).

I servizi di assistenza clienti sono condotti da TransPerfect Denmark ApS. Le informazioni relative al supporto vengono conservate finché necessario per fornire i servizi di assistenza clienti, risolvere controversie, prevenire frodi e ottemperare agli obblighi legali e normativi applicabili.

 

2.7 Account IOI

Se creiamo nuove idee o sviluppiamo nuovi prodotti, vogliamo che tu ne riceva pronta comunicazione. Per questo motivo, vogliamo darti la possibilità di creare un account IOI. In questo modo, potremo comunicare direttamente con te. Visita il sito https://ioi.dk/ioi-account per avere maggiori informazioni sugli account IOI.

Per poter personalizzare la nostra comunicazione e fornirti pubblicità mirata, chiediamo informazioni quali il tuo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, la nazione e le tue preferenze sulle comunicazioni di marketing. Se acconsenti a ricevere le nostre comunicazioni di marketing, accetti di comunicare direttamente con noi.

Inoltre, vogliamo offrirti un hub per tracciare la proprietà dei nostri giochi. Pertanto, ti offriamo la possibilità di connettere l'account della tua piattaforma preferita con il tuo account IOI, il che ci consentirà di accedere agli identificativi dell'account e ai tuoi prodotti registrati.<br/><br/>Se possiedi già un account IOI, le informazioni relative al tuo profilo giocatore e ai log di gioco verranno automaticamente collegate al tuo account. Utilizzeremo suddette informazioni per offrirti ricompense al completamento di specifici obiettivi nel gioco, consentire ricompense cross-game e personalizzare le comunicazioni di marketing.

La base giuridica alla quale ci conformiamo per il trattamento di tali informazioni è l'RGDP, art. 6 (1) (a) e (f). Abbiamo un interesse legittimo nella raccolta di suddette informazioni al fine di migliorare i giochi e l'esperienza degli utenti, fornire ricompense e migliorare le comunicazioni di marketing.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, condivideremo il tuo nome e indirizzo e-mail con il nostro fornitore di newsletter, Moosend Ltd. Potremmo condividere le tue informazioni con partner pubblicitari che ci aiutano a personalizzare e rendere più mirate le nostre attività di marketing, ad esempio riducendo la quantità di annunci che ti vengono mostrati se già ricevi la nostra newsletter. Trattiamo le tue informazioni personali finché mantieni il tuo account IOI o fino a quando non ne richiederai la cancellazione, a seconda di quale condizione si verifica prima.

 

3. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Alcuni dei Servizi IOI richiedono la condivisione delle informazioni con (i) le nostre società controllate e affiliate, (ii) venditori terzi che forniscono servizi come gestione dei siti web, hosting e comunicazioni via e-mail, (iii) partner pubblicitari che forniscono un marketing mirato e personalizzato, (iv) con parti con le quali potrebbe essere necessario concludere un'operazione finanziaria o societaria, come una fusione, o (v) per motivi legali. Ti assicuriamo che forniamo sempre e solo le informazioni minime necessarie ai nostri partner.

 

4. CONSERVAZIONE E SICUREZZA

La protezione e l'integrità delle tue informazioni sono importanti per noi. Per questo motivo, salvaguardiamo tali informazioni conservandole in server conformi alle migliori e più recenti pratiche relative alla sicurezza, localizzati nell'Unione Europea.

 

5. TRASFERIMENTO

Se le tue informazioni dovessero essere trasferite al di fuori dell'Unione Europea, useremo le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea per proteggere le tue informazioni.

 

6. LE TUE SCELTE RIGUARDANTI LE TUE INFORMAZIONI

Con alcune limitazioni o condizioni specifiche, hai i seguenti diritti:

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati e di richiederne la cancellazione (RGPD art. 15 e 17). Se desideri accedere ai tuoi dati oppure vuoi richiederne la cancellazione, visita https://ioi.dk/legal/privacy per eliminare o accedere a qualunque informazione relativa a giochi o al tuo account IOI, o contattaci all'indirizzo [email protected] per porre ulteriori domande sull'accesso o sulla cancellazione. Consulta la sezione 7 per ulteriori dettagli sulla cancellazione.

Per motivi tecnici, non potrai richiedere la rettifica delle tue informazioni. Se dovessi avere dei validi motivi per richiedere una rettifica, contattaci all'indirizzo [email protected].

Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati (RGPD art. 18).

Hai il diritto di ricevere le informazioni in un formato leggibile da una macchina, strutturato e comunemente utilizzato. Inoltre, hai il diritto di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento, anche direttamente, laddove tecnicamente possibile (RGPD art. 20).

Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati. Dopodiché, non tratteremo più le tue informazioni, a meno che non sia possibile dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano su interessi, diritti e libertà dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Puoi altresì revocare il tuo consenso al trattamento richiedendo la cancellazione delle tue informazioni. Ti preghiamo di notare che tutte le informazioni verranno cancellate e dovrai giocare in modalità offline. Qualora dovessi ricominciare a giocare online, le tue informazioni verranno nuovamente raccolte come descritto nella presente informativa. Se il trattamento delle informazioni personali è basato sul consenso dell'interessato, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sul trattamento effettuato prima della revoca stessa (RGPD art. 21).

Salvo diversamente specificato, puoi adottare dei provvedimenti per esercitare tali diritti contattandoci all'indirizzo [email protected].

 

7. CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Salvo diversamente specificato nella presente informativa, conserviamo le tue informazioni solo finché rimangono necessarie per adempiere agli scopi descritti in questa informativa o fino a quando non richiederai la cancellazione delle tue informazioni, a seconda di quale condizione si verifica prima. Tale decisione viene presa valutando caso per caso e tenendo in considerazione diverse variabili, quali la natura delle informazioni, il motivo per cui vengono raccolte e le esigenze legali od operative pertinenti per la conservazione.

Se richiederai la cancellazione delle tue informazioni, elimineremo tutto ciò che è associato a te, compresi i tuoi progressi online nei nostri giochi. Ti preghiamo di notare che le tue informazioni verranno interamente cancellate e che non è possibile per noi distinguere le informazioni raccolte dai nostri giochi. Di conseguenza, non è possibile richiedere la cancellazione delle informazioni di un gioco conservando allo stesso tempo quelle di un altro. Dopo la cancellazione non sarà più possibile recuperare le informazioni. Il contenuto generato dall'utente che hai creato potrebbe non essere cancellato, ma non vi sarà più correlazione alcuna tra te e quel contenuto.

 

8. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE

Le informazioni che raccogliamo quando ti connetti e giochi ai nostri giochi sono obbligatorie se vuoi giocare in modalità online. Ti preghiamo di notare che puoi scegliere di opporti alla raccolta delle informazioni, aggiornando le tue impostazioni sulla privacy nei nostri menu o richiedendo la cancellazione dei tuoi dati. Se ti rifiuti di fornire tali informazioni, dovrai giocare ai nostri giochi in modalità offline. Se rifiuti la presente Informativa sulla privacy o richiedi la cancellazione delle informazioni, ma desideri abilitare successivamente la modalità online, fai clic sul pulsante "Vai online" e accetta la presente Informativa sulla privacy.

 

9. INFORMAZIONI RIGUARDANTI MINORENNI

Dal momento che per giocare ai nostri giochi devi essere maggiorenne, non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione riguardante minorenni di età inferiore ai 16 anni. Se ti accorgi che un minore ci ha fornito informazioni senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci inviando una e-mail a [email protected]. Se verremo a conoscenza del fatto che un minore di 16 anni ci ha fornito informazioni senza il consenso dei genitori, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali dati.

 

10. COME CONTATTARCI

In caso di domande o commenti, ti preghiamo di rivolgerti a [email protected] o di scrivere a IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Danimarca, Att.: Legal. Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati nazionale, per esempio l'Agenzia Danese per la Protezione dei Dati.