Política de Privacidade do 007 First Light
Esta política descreve como nós, IO Interactive A/S, coletamos e tratamos dados pessoais e os direitos que você tem sobre esses dados. Ela se aplica quando você acessa ou usa qualquer um dos recursos online do 007 First Light, o suporte técnico e ao cliente relacionados, bem como qualquer outro serviço que prestamos relacionado ao jogo (coletivamente, "serviços da IOI"). Ao usar os serviços da IOI, você reconhece que seus dados pessoais serão tratados conforme descrito nesta política.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, portanto, revise-a com frequência. Notificaremos você antes de qualquer alteração substancial a esta política e daremos a você a oportunidade de analisá-la antes que tal alteração entre em vigor.
1. QUEM SOMOS
A IO Interactive A/ é a controladora de dados no tratamento de suas informações pessoais. Somos uma empresa registrada, localizada em Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhague, Dinamarca. Consulte a última seção deste documento para obter nossas informações de contato.
A IO Interactive A/ é a controladora de dados para coleta de dados pessoais por meio do jogo 007 First Light e os serviços da IOI. O personagem, nome, aparência e propriedades intelectuais de James Bond relacionadas usadas no 007 First Light são propriedade da Amazon e licenciados para a IO Interactive pela MGM Interactive Inc. A Amazon não controla ou tem acesso aos dados pessoais coletados pela IO Interactive por meio dos Serviços da IOI, exceto como estatísticas agregadas não-identificáveis.
2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS
2.1 Conexão Online
Sempre que você se conecta a um jogo online, determinadas informações serão coletadas. O mesmo se aplica aos nossos jogos e, para esse fim, coletamos informações para estabelecer e manter sua conexão com os nossos jogos. Usamos essas informações para operar e manter o jogo e serviços online, monitorar o desempenho, resolver problemas técnicos, priorizar correções de bugs, otimizar o desempenho nas configurações dos dispositivos e dimensionar adequadamente nossa infraestrutura online.
Informações Técnicas e de Conta
Quando você inicia, acessa ou joga o jogo, incluindo quando o jogo se conecta aos nossos servidores, coletamos determinadas informações técnicas e relacionadas à conta. Isso inclui seu nome de exibição e identificação na plataforma, informações sobre a posse de nossos produtos ou direitos (incluindo acesso a conteúdo gratuito e pago), além de informações sobre o início e o término de sessões online. Também geramos e coletamos identificadores de sessão, como uma Identificação de Sessão do Aplicativo (que é reiniciada ao sair do jogo) e uma Identificação de Sessão Online (que é reiniciada ao estabelecer uma nova conexão ao servidor).
Informações de Rede e Conexão
Quando você se conecta aos nossos servidores, coletamos automaticamente dados da conexão, incluindo seu endereço IP, a plataforma que você usa para acessar o jogo, além da data e hora da sua conexão.
Informações relacionadas a conexões com o servidor são usadas para avaliar se a infraestrutura online precisa ser dimensionada e também para monitorar, manter e depurar serviços online.
Informações do Dispositivo e Hardware
Coletamos informações sobre o dispositivo e o sistema que você usa para acessar nossos sites ou jogar nossos jogos. Isso pode incluir tipo de dispositivo, sistema operacional, configurações do dispositivo, configuração do hardware, identificadores únicos do dispositivo, bem como dados de travamento e diagnóstico.
As informações de hardware são usadas para priorizar a otimização do desempenho das configurações do sistema mais usadas ao desenvolver atualizações e correções.
As informações específicas coletadas podem variar de acordo com o tipo do seu dispositivo, plataforma e configurações. Para obter mais informações sobre os dados que o seu dispositivo disponibiliza, consulte as políticas do fabricante do seu dispositivo ou provedor de software.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b) e o GDPR, Art. 6 (1) (f). Temos um interesse legítimo na coleta dessas informações para melhorar os jogos e as experiências dos usuários.
Todas as informações dos jogos são hospedadas e armazenadas no Microsoft Azure e nosso servidor está localizado fisicamente nos data centers da Europa Ocidental (Amsterdã) e no Norte da Europa (Dublin). Os dados de conexão online são excluídos automaticamente após 7 dias.
2.2 Perfil do Jogador
Quando você se conecta ao servidor do jogo online, criamos um perfil exclusivo para você. Esse perfil é usado para monitorar seu progresso ao longo do tempo, criar estatísticas da tabela de classificação, desbloquear direitos e preencher menus com informações de progresso.
As informações coletadas para os fins desse perfil incluem identificação da plataforma, nome de exibição, data de criação, progresso e desbloqueios, informações de inteligência, nível do jogador, inventário, XP, desafios e desbloqueios de recursos, estatísticas do perfil, configurações de jogo do perfil, conteúdo jogado, localização e idioma com base nas configurações da plataforma.
Após a autenticação, coletamos informações sobre os direitos relacionados à sua conta, incluindo o acesso a conteúdo gratuito e pago.
Dependendo das políticas da sua plataforma, coletamos informações sobre sua lista de amigos e conteúdo próprio associado à sua plataforma.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b).
Todas as informações dos jogos são hospedadas e armazenadas no Microsoft Azure e nosso servidor está localizado fisicamente nos data centers da Europa Ocidental (Amsterdã) e no Norte da Europa (Dublin). Retemos informações de perfil do jogador até você solicitar a exclusão.
2.3 Informações de Registro dos Jogos
Quando você joga nossos jogos, coletamos dados de jogabilidade para entender como o jogo é usado e para melhorar o jogo de base e o conteúdo ao vivo. Isso inclui a identificação de áreas extremamente difíceis, partes nas quais os jogadores ficam presos ou desorientados (como problemas da câmera), recursos não usados o suficiente e outras necessidades de equilíbrio do jogo. Além disso, usamos dados comportamentais para avaliar o envolvimento do jogador com o conteúdo ao vivo. Isso ajuda a indicar correções, desenvolvimento de conteúdo e maior planejamento comercial e de marketing.
Dados de Jogabilidade e Utilização
Quando você joga o jogo, coletamos informações sobre sua atividade no jogo e interações com os recursos do jogo. Isso inclui Identificação de Sessão do Aplicativo, Identificação de Sessão Online, Identificação da Plataforma e estatísticas do jogo, dados de progresso (como itens desbloqueados, XP e informações de inteligência), eventos do jogo e ações do jogador (como concluir missões, não passar por pontos de verificação, mortes do jogador), alterações ao estado do jogo (como ser detectado por um inimigo ou entrar em uma área restrita), o conteúdo que você acessa e joga, país (baseado no endereço IP), configurações de hardware e do jogo (como legendas, acessibilidade e gráficos).
Esses dados podem ser usados para gerar estatísticas de atividade do jogador para seu perfil, como tempo de jogo total ou estilo do jogador (coletivamente, "Atividade do Jogo"). Esses dados também podem ser combinados para criar métricas anônimas de utilização, como o número de jogadores novos ou ativos por dia ou como os níveis e desafios são concluídos.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b) e o GDPR, Art. 6 (1) (f). Temos um interesse legítimo na coleta dessas informações para melhorar o jogo e a experiência do usuário.
Todas as informações dos jogos são hospedadas e armazenadas no Microsoft Azure e nosso servidor está localizado fisicamente nos data centers da Europa Ocidental (Amsterdã) e no Norte da Europa (Dublin). A Atividade do Jogo permanece armazenada até você solicitar a exclusão das suas informações e outras informações de registro do jogo são excluídas após 30 dias.
2.4 Combate a Fraudes
Implementamos um software de combate à pirataria para manter a integridade e a segurança do ambiente do jogo, detectar softwares terceiros não autorizados e proteger contra abuso, fraude e exploração. Para esse fim, tratamos identificadores de hardware, país (baseado no endereço IP), data de ativação, endereço IP e identificação de usuário da plataforma.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b) e Art. 6 (1) (f). Temos um interesse legítimo na coleta dessas informações para garantir um ambiente de jogo seguro e evitar fraudes.
Todas as informações dos jogos são hospedadas e armazenadas no Microsoft Azure e nosso servidor está localizado fisicamente nos data centers da Europa Ocidental (Amsterdã) e no Norte da Europa (Dublin). O software de combate à pirataria é fornecido pela Denuvo Software Solutions GmbH. Tratamos suas informações apenas enquanto necessário para cumprir a finalidade ou até você solicitar a exclusão, o que ocorrer primeiro.
2.5 Relatórios de Travamento
Se você estiver jogando e o jogo travar, criaremos um relatório de travamento referente ao problema. Este relatório inclui a cena do jogo e a posição da câmera, a versão do servidor, informações do sistema (por exemplo, versão do cliente, versão do sistema operacional, quantidade de memória), configurações do jogo, rastreamento de pilha, lista de módulos e identificação da plataforma.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b) e Art. 6 (1) (f). Temos um interesse legítimo na coleta dessas informações para identificar e resolver problemas que você poderá enfrentar durante a utilização do jogo.
Todas as informações de travamento são hospedadas e armazenadas no Microsoft Azure e nosso servidor está localizado fisicamente nos data centers da Europa Ocidental (Amsterdã) e no Norte da Europa (Dublin). Os relatórios de travamento são excluídos após 30 dias.
2.6 Suporte
Se você entrar em contato com o nosso suporte ao cliente sobre qualquer um de nossos jogos, trataremos determinadas informações pessoais para investigar e resolver sua solicitação. Tratamos essas informações para responder à sua consulta, verificar sua identidade e conta, resolver problemas técnicos ou relativos à conta e melhorar nossos jogos e serviços de suporte.
Para esse fim, tratamos seu nome de usuário, endereço de email, identificação da conta e os registros de comunicações entre você e nossa equipe de suporte. Dependendo das informações que você incluir em uma solicitação, elas poderão incluir a descrição do problema, anexos, capturas de tela ou gravações de vídeo, informações de perfil e do jogo relevantes para sua solicitação (por exemplo, situação de direitos, dados de progresso, histórico de transações, registros de sessão) e informações técnicas e diagnósticas relevantes para sua solicitação (por exemplo, informações do dispositivo, registros de travamentos, endereço IP, registros de data e hora, relatórios de erros).
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (b).
Os serviços de suporte ao cliente são prestados pela TransPerfect Denmark ApS. Dados relacionados ao suporte são retidos somente enquanto necessário para prestar serviços de suporte ao cliente, resolver disputas, evitar fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
2.7 Conta da IOI
Quando temos novas ideias ou desenvolvemos novos produtos, queremos que você seja o(a) primeiro(a) a saber sobre eles. Portanto, queremos dar a você a opção de criar uma Conta da IOI para que possamos ter uma forma direta de comunicação. Acesse https://www.ioi.dk/ioi-account para obter mais informações sobre a Conta da IOI.
Para os fins de personalizar nossa comunicação com você e entregar publicidade direcionada, pedimos seu endereço de email, nome, país e preferências de correspondência de marketing. Se você nos der seu consentimento para receber materiais de marketing, você aceita que nos comunicaremos diretamente.
Além disso, queremos oferecer a você uma central para monitorar os nossos jogos que você possui. Portanto, damos a você a opção de conectar sua conta de plataforma preferida à sua Conta da IOI. Isso nos dá acesso a identificadores de conta e aos seus produtos registrados.
Se você já tem uma Conta da IOI, seus dados de perfil do jogador e de registro do jogo serão vinculados automaticamente à sua conta e poderemos usar os dados de perfil do jogador e de registros do jogo para dar recompensas quando você realizar conquistas específicas no jogo, ativar recompensas entre jogos e personalizar as comunicações de marketing.
Tratamos essas informações de acordo com o GDPR, Art. 6 (1) (a) e (f). Temos um interesse legítimo na coleta dessas informações para melhorar os jogos e as experiências dos usuários, dar recompensas e melhorar as comunicações de marketing.
Se você se inscrever para nosso boletim informativo, compartilharemos seu endereço de email e nome com nossa fornecedora de boletins informativos, a Moosend Ltd. Podemos compartilhar suas informações com parceiros de publicidade que nos ajudam a personalizar e direcionar nossos esforços de marketing, como reduzir o número de propaganda mostrada a você se já tiver se inscrito para receber nosso boletim informativo. Trataremos seus dados pessoais enquanto você tiver uma Conta da IOI ou até solicitar a exclusão, o que ocorrer primeiro.
3. COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Alguns serviços da IOI exigem que compartilhemos informações com (i) nossas subsidiárias e empresas afiliadas, (ii) fornecedores terceiros para a prestação dos serviços como gestão de site, hospedagem e comunicações de email, (iii) parceiros de publicidade para a finalidade de marketing personalizado e direcionado, (iv) partes com as quais possa ser necessário realizar uma transação financeira ou corporativa, como uma incorporação, ou (v) por motivos legais. Garantimos que sempre fornecemos aos nossos parceiros somente as mínimas informações necessárias.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A proteção e a integridade das suas informações são importantes para nós. Assim, garantimos que suas informações são armazenadas em servidores que cumprem as práticas recomendadas de segurança mais recentes e que estão localizados na União Europeia.
5. TRANSFERÊNCIA
Se suas informações forem transferidas para fora da União Europeia, seguiremos as Cláusulas Contratuais Padrão, conforme aprovado pela Comissão Europeia, para proteger suas informações.
6. SUAS ESCOLHAS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES
Com algumas condições ou limitações específicas, você tem os seguintes direitos:
Você tem o direito de acessar suas informações e pode solicitar sua exclusão (GDPR, Art. 15 e 17). Se desejar fazê-lo, acesse https://ioi.dk/legal/privacy para excluir ou acessar qualquer informação relacionada ao jogo e à Conta da IOI ou entre em contato conosco pelo email [email protected] para falar sobre qualquer outro acesso ou exclusão. Consulte a Cláusula 7 para obter mais informações sobre exclusão.
Por motivos técnicos, você não terá a opção de solicitar a correção das suas informações. Entre em contato conosco pelo email [email protected] caso tenha motivos convincentes para uma retificação.
Você tem o direito de restringir o tratamento das suas informações (GDPR, Art. 18).
Você tem o direito de receber suas informações em um formato estruturado, normalmente usado e legível por máquina e de transmitir essas informações para outro controlador, inclusive por transmissão direta, quando tecnicamente viável (GDPR, Art. 20).
Você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações e, após essa oposição, não trataremos mais suas informações, a menos que possamos demonstrar motivos convincentes legítimos para o tratamento que superem seus interesses, direitos e liberdade ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais. Você também pode se opor ao tratamento solicitando a exclusão das suas informações. Saiba que todas as suas informações serão excluídas e você será obrigado(a) a jogar no modo offline. Caso retome seu jogo online, seus dados serão coletados novamente, conforme descrito nesta política. Se o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará o tratamento realizado antes de você retirar o seu consentimento (GDPR, Art. 21).
A menos que indicado em contrário acima, você pode tomar providências para exercer esses direitos entrando em contato conosco pelo email [email protected].
7. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES
A menos que indicado em contrário nesta política, armazenamos suas informações apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até você solicitar a exclusão, o que ocorrer primeiro. Essa é uma determinação caso a caso que depende de fatores como a natureza das informações, por que são coletadas e necessidades de retenção legais ou operacionais pertinentes.
Quando você solicitar a exclusão das suas informações, excluiremos tudo o que estiver associado a você, incluindo seu progresso online em qualquer um de nossos jogos. Observe que suas informações serão excluídas em sua totalidade e que não conseguiremos distinguir das informações coletadas pelos nossos jogos. Consequentemente, não é possível solicitar a exclusão de informações de um jogo enquanto informações de outro jogo estiverem sendo retidas. Não conseguimos restaurar nenhuma informação excluída. O conteúdo gerado pelo usuário que você criou não poderá ser excluído, mas você não será mais associado a esse conteúdo.
8. INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS
As informações que coletamos quando você se conecta e joga nossos jogos são obrigatórias se quiser jogar nossos jogos no modo online. Observe que você pode optar por não aceitar a coleta de informações atualizando suas configurações de privacidade em nossos menus ou solicitando a exclusão das suas informações. A consequência do não fornecimento das informações é que você será forçado(a) a jogar nossos jogos no modo offline. Se você rejeitar esta política de privacidade ou solicitar a exclusão das suas informações e, posteriormente, quiser jogar no modo online, clique no botão "ficar online" e aceite esta política de privacidade.
9. INFORMAÇÕES SOBRE CRIANÇAS
Como nossos jogos exigem que você seja maior de idade, não coletamos conscientemente informações de crianças com menos de 16 anos de idade. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco pelo email [email protected]. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos de idade nos forneceu informações sem o consentimento dos pais, tomaremos providências para remover as informações.
10. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Em caso de dúvidas ou comentários, você pode enviá-los para o email [email protected] ou para o endereço IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhague, Dinamarca, Att.: Legal. Você também tem o direito de registrar uma queixa junto a uma autoridade de supervisão de proteção de dados, como a Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados.