Политика конфиденциальности игры 007 First Light

Настоящая политика описывает сбор и обработку персональных данных в компании IO Interactive A/S, а также ваши права в отношении этих данных. Она применяется, когда вы получаете доступ или используете любые онлайн-функции игры 007 First Light, связанную с ней пользовательскую и техническую поддержку, а также любые другие услуги, которые мы предоставляем в связи с игрой (далее совместно именуемые «Услуги IOI»). Используя Услуги IOI, вы подтверждаете согласие с обработкой ваших персональных данных в соответствии с настоящей политикой.

Мы оставляем за собой право на периодическое обновление настоящей политики, поэтому просим вас регулярно ознакомляться с ее содержанием. Мы уведомим вас перед внесением каких-либо существенных изменений и предоставим возможность ознакомиться с обновленной версией до вступления изменений в силу.

 

1. МЫ

IO Interactive A/S является оператором ваших персональных данных. Мы представляем компанию, официально зарегистрированную по адресу: Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark (Дания). Наши контактные данные приведены в последнем разделе настоящего документа.

Компания IO Interactive A/S является оператором персональных данных, собираемых в игре 007 First Light и Услугах IOI. Персонаж Джеймс Бонд, его имя, внешность и связанная с ним интеллектуальная собственность, используемые в 007 First Light, принадлежат компании Amazon, и компания IO Interactive получила соответствующую лицензию у компании MGM Interactive Inc. Компания Amazon не контролирует и не имеет доступа к персональным данным, собираемым компанией IO Interactive через Услуги IOI, за исключением обобщенной статистической информации, не позволяющей установить личность.

 

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

2.1 Сетевое подключение

Каждый раз, когда вы подключаетесь к сетевой игре, будет собираться определенная информация. То же самое относится и к нашим играм, и для этой цели мы собираем информацию, необходимую для установки и поддержания вашего подключения к нашим играм. Мы используем эту информацию для обеспечения работы и поддержки игры и онлайн-сервисов, мониторинга производительности, поиска и устранения технических неполадок, установки приоритетов для исправления ошибок, оптимизации производительности для различных конфигураций устройств, а также для соответствующего масштабирования нашей сетевой инфраструктуры.

 

Техническая информация и данные учетной записи

Когда вы запускаете или открываете игру или играете в нее, в том числе когда игра подключается к нашим серверам, мы собираем определенную техническую информацию и данные, связанные с вашей учетной записью. Сюда входят ваше отображаемое имя на платформе, идентификатор платформы, информация о владении нашими продуктами и о правах доступа (включая доступ к бесплатным и платным материалам), а также сведения о начале и завершении сеансов сетевой игры. Мы также генерируем и собираем идентификаторы сеансов, такие как идентификатор сеанса приложения (который сбрасывается при выходе из игры) и идентификатор сетевого сеанса (который сбрасывается при установлении нового соединения с сервером).

Информация о сети и подключении

Когда вы подключаетесь к нашим серверам, мы автоматически собираем данные о подключении, включая ваш IP-адрес, платформу доступа к игре, а также дату и время подключения.

Информация, связанная с подключениями к серверам, используется для оценки необходимости масштабирования сетевой инфраструктуры, а также для мониторинга, обслуживания и отладки онлайн-сервисов.

Информация об устройстве и оборудовании

Мы собираем информацию об устройстве и системе, которые вы используете для доступа к нашим веб-сайтам или игры в наши игры. Сюда может входить тип устройства, операционная система, настройки устройства, конфигурация оборудования, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о сбоях и диагностические данные.

Информация об оборудовании используется для расстановки приоритетов для оптимизации производительности наиболее распространенных системных конфигураций при разработке обновлений и исправлений.

Конкретный объем собираемых данных может меняться в зависимости от типа вашего устройства, платформы и настроек. Для получения дополнительной информации о том, какие данные предоставляет ваше устройство, ознакомьтесь с политиками производителя устройства или поставщика программного обеспечения.

 

Нашим правовым основанием для обработки этой информации являются ст. 6 (1) (b) и ст. 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных. Мы имеем законное право собирать эти данные с целью улучшения игр и обслуживания игроков.

Вся информация об играх размещается и хранится в Microsoft Azure, а наш сервер физически расположен в центрах обработки данных в Западной Европе (Амстердам) и Северной Европе (Дублин). Данные о сетевых подключениях автоматически удаляются через 7 дней.

 

2.2 Профиль игрока

Когда вы подключаетесь к серверу сетевой игры, мы создаем для вас персональный профиль. Этот профиль используется для отслеживания прохождения, создания таблицы лидеров, открытия доступа к наградам и заполнения меню информацией о прохождении.

Данные, собираемые для профиля, включают в себя идентификатор платформы, отображаемое имя, дату создания, прогресс прохождения, открытые элементы, разведданные, уровень игрока, содержимое инвентаря, опыт, испытания и разблокированные функции, статистику профиля, настройки игры в профиле, пройденный контент, а также ваше местоположение и язык согласно настройкам платформы.

После аутентификации мы собираем информацию о правах доступа, связанных с вашей учетной записью, включая доступ к бесплатным и платным материалам.

В зависимости от политики вашей платформы мы собираем информацию о вашем списке друзей и связанных с вашей платформой материалах, которыми вы владеете.

Правовым основанием для обработки этой информации является ст. 6 (1) (b) Общего регламента по защите персональных данных.

Вся информация об игре размещается и хранится в Microsoft Azure, а наш сервер физически расположен в центрах обработки данных в Западной Европе (Амстердам) и Северной Европе (Дублин). Информация о профиле игрока будет храниться до тех пор, пока вы не запросите удаление своих данных.

 

2.3 Данные журнала игры

Когда вы играете в наши игры, мы собираем данные об игровом процессе, чтобы понять, как вы используете игру, и улучшить как основную версию игры, так и актуальные материалы. Сюда входит выявление чрезмерно сложных участков, мест, где игроки застревают или теряются (например, из-за проблем с камерой), мало используемых функций, а также других аспектов, требующих корректировки игрового процесса. Кроме того, мы используем данные о поведении игроков для оценки их взаимодействия с игровым содержимым. Это помогает нам при разработке обновлений, будущих материалов, а также при планировании коммерческой и маркетинговой деятельности в целом.

Данные об игровом процессе и использовании игры

Когда вы играете в игру, мы собираем информацию о вашей игровой активности и взаимодействии с функциями игры. Сюда входят идентификатор сеанса приложения, идентификатор сетевого сеанса, идентификатор платформы и статистика игры, данные о прогрессе прохождения (например, разблокированные предметы, опыт и разведданные), игровые события и действия игрока (например, выполнение заданий, непройденные контрольные точки, смерть персонажа), изменения состояния игры (например, обнаружение противником или вход в запретную зону), материалы, к которым вы получаете доступ и в которые играете, страну (на основе IP-адреса), настройки оборудования и игры (например, настройки субтитров, вспомогательных возможностей и графики).

Эти данные могут использоваться для формирования статистики активности игрока для вашего профиля, такой как общее время игры или стиль игры (совместно именуемые «Игровая активность»). Эти данные также могут быть использованы для генерации анонимных показателей использования, таких как количество новых или активных игроков за день или способы прохождения уровней и испытаний.

Нашим правовым основанием для обработки этой информации являются ст. 6 (1) (b) и ст. 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных. Мы имеем законное право собирать эти данные с целью улучшения игр и обслуживания игроков.

Вся информация об играх размещается и хранится в Microsoft Azure, а наш сервер физически расположен в центрах обработки данных в Западной Европе (Амстердам) и Северной Европе (Дублин). Данные об Игровой активности будут храниться до тех пор, пока вы не запросите удаление своих данных, а остальные данные журнала игры удаляются по истечении 30 дней.

 

2.4 Борьба с мошенничеством

Мы внедрили программное обеспечение для защиты от обхода технических средств защиты (антипиратское ПО) с целью поддержания целостности и безопасности игровой среды, обнаружения несанкционированного стороннего программного обеспечения, а также защиты от злоупотреблений, мошенничества и неправомерного использования. Для этой цели мы обрабатываем идентификатор пользователя платформы, IP-адрес, дату активации, страну (на основе IP-адреса) и аппаратные идентификаторы.

Нашим правовым основанием для обработки этой информации являются ст. 6 (1) (b) и ст. 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных. Мы имеем законное право собирать эти данные для создания безопасной игровой среды и предотвращения мошенничества.

Вся информация об играх размещается и хранится в Microsoft Azure, а наш сервер физически расположен в центрах обработки данных в Западной Европе (Амстердам) и Северной Европе (Дублин). Программное обеспечение для защиты от взлома предоставляется компанией Denuvo Software Solutions GmbH. Мы обрабатываем ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения цели, или до тех пор, пока вы не запросите удаление своих данных, в зависимости от того, что наступит раньше.

 

2.5 Отчеты о сбоях

Если вы играете в игру и она выходит из строя, мы составим отчет о сбое в отношении этой проблемы. Такой отчет включает в себя сцену игры и положение камеры, версию сервера, системную информацию (например, версию клиента, версию ОС, объем оперативной памяти), настройки игры, трассировку стека, список модулей и идентификатор платформы.

Нашим правовым основанием для обработки этой информации являются ст. 6 (1) (b) и ст. 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных. Мы имеем законное право собирать эти данные с целью выявления и устранения проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании игры.

Вся информация о сбоях размещается и хранится в Microsoft Azure, а наш сервер физически расположен в центрах обработки данных в Западной Европе (Амстердам) и Северной Европе (Дублин).  Отчеты о сбоях удаляются через 30 дней.

 

2.6 Поддержка

Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки по поводу любой из наших игр, мы обрабатываем определенные персональные данные, чтобы изучить ваш запрос и предоставить решение. Мы обрабатываем эти данные, чтобы ответить на ваш запрос, подтвердить вашу личность и право владения учетной записью, найти и устранить неисправности, решить технические проблемы или вопросы, связанные с учетной записью, а также улучшить наши игры и работу службы поддержки.

Для этой цели мы обрабатываем информацию о вашем имени пользователя, адресе электронной почты, идентификаторе учетной записи, а также записи переписки между вами и службой поддержки. В зависимости от информации, включенной в заявку, эти данные могут содержать описание проблемы, вложения, снимки экрана или видеозаписи, данные о профиле и игровом процессе, имеющие отношение к запросу (например, награды, данные о прохождении, историю транзакций, журналы сеансов), а также техническую и диагностическую информацию, относящуюся к вашему запросу (например, информацию об устройстве, журналы сбоев, IP-адрес, временные метки, отчеты об ошибках).

Нашим правовым основанием для обработки этой информации является ст. 6 (1) (b) Общего регламента по защите персональных данных.

Услуги по поддержке клиентов предоставляются компанией TransPerfect Denmark ApS. Данные, связанные с поддержкой, хранятся только в течение периода, необходимого для оказания услуг поддержки клиентов, разрешения споров, предотвращения мошенничества и соблюдения применимых правовых и нормативных обязательств.

 

2.7 Учетная запись IOI

Мы хотим, чтобы вы первыми узнавали о наших новых идеях и разработке новых продуктов. Поэтому мы даем вам возможность создать учетную запись IOI, чтобы у нас была возможность общаться с вами напрямую. Для получения дополнительной информации об учетной записи IOI посетите сайт https://www.ioi.dk/ioi-account.

В целях персонализации нашего общения с вами и предоставления целевой рекламы мы запрашиваем информацию о вашем адресе электронной почты, имени, стране проживания и предпочтениях касательно маркетинговых рассылок. Соглашаясь на получение маркетинговых материалов, вы соглашаетесь, что мы будем связываться с вами напрямую.

Кроме того, мы хотим предложить вам воспользоваться центром для отслеживания приобретенных вами игр. Для этой цели мы предоставляем возможность привязать учетную запись вашей предпочтительной платформы к вашей учетной записи IOI. Это дает нам доступ к идентификаторам учетной записи и вашим зарегистрированным продуктам.

Если у вас уже есть учетная запись IOI, данные вашего профиля игрока и журнала игр будут автоматически привязаны к вашей учетной записи, и мы сможем использовать данные профиля игрока и журнала игр для предоставления наград при получении определенных игровых достижений, для вознаграждений, связанных с несколькими играми, а также для персонализации маркетинговых сообщений.

Нашим правовым основанием для обработки этих данных являются ст. 6 (1) (a) и (f) Общего регламента по защите персональных данных. Мы обладаем законными правами собирать эти данные с целью улучшения игр и обслуживания игроков, предоставления наград и улучшения коммуникаций для продвижения продуктов.

Если вы подпишетесь на нашу рассылку, мы передадим ваш адрес электронной почты и имя нашему поставщику услуг рассылки, компании Moosend Ltd. Мы можем передавать вашу информацию рекламным партнерам, которые помогают нам настраивать и таргетировать маркетинговые мероприятия, например путем сокращения количества показываемых вам рекламных объявлений, если вы уже подписаны на нашу рассылку. Мы обрабатываем ваши персональные данные до тех пор, пока у вас есть учетная запись IOI, или до тех пор, пока вы не запросите ее удаление, в зависимости от того, что наступит раньше.

 

3. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ДАННЫХ

Для оказания некоторых Услуг IOI нам необходимо передавать данные (i) нашим дочерним и аффилированным компаниям; (ii) сторонним поставщикам для оказания таких услуг, как управление веб-сайтом, хостинг и электронная переписка; (iii) рекламным партнерам в целях персонализированного и таргетированного маркетинга; (iv) сторонам, с которыми может возникнуть необходимость заключения финансовой или корпоративной сделки, например слияния; (v) по юридическим причинам. Мы всегда предоставляем нашим партнерам только минимально необходимую информацию.

 

4. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Защита и целостность ваших данных важны для нас. Поэтому мы гарантируем, что ваши данные будут храниться на расположенных в Европейском союзе серверах, соответствующих передовым методам обеспечения безопасности.<br/><br/><b>5. ПЕРЕДАЧА

В случае передачи ваших данных за пределы Европейского союза мы используем стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией, для защиты ваших данных.

 

6. ВАШ ВЫБОР В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ ДАННЫХ

Вы обладаете следующими правами с некоторыми ограничениями или условиями:<br/>Вы имеете право на доступ к вашим данным и можете запросить их удаление (ст. 15 и 17 Общего регламента по защите персональных данных). Если вы желаете совершить любое из этих действий, зайдите на сайт https://ioi.dk/legal/privacy, чтобы удалить или получить доступ к любым данным, связанным с игрой и учетной записью IOI, либо свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения ответов на любые другие вопросы, касающиеся доступа или удаления данных. Более подробную информацию об удалении данных можно найти в разделе 7.

По техническим причинам у вас не будет возможности запросить внесение изменений в ваши данные. Если у вас есть веские причины для исправления данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Вы имеете право на ограничение обработки ваших данных (ст. 18 Общего регламента по защите персональных данных).

Вы имеете право получить свои данные в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате, а также право передать эти данные другому оператору, в том числе запросив прямую передачу, если это технически возможно (ст. 20 Общего регламента по защите персональных данных).

Вы имеете право возразить против обработки ваших данных, после чего мы прекратим обрабатывать вашу информацию, за исключением случаев, когда имеются веские законные основания для обработки, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, либо для установления, осуществления или защиты от правовых претензий. Вы также можете возразить против обработки, запросив удаление ваших данных. Обратите внимание, что в таком случае все ваши данные будут удалены, и вы не сможете использовать сетевой режим игры. Если вы возобновите игру в сетевом режиме, мы вновь начнем собирать ваши данные в соответствии с настоящей политикой. Если обработка ваших персональных данных осуществляется на основании предоставленного вами согласия, вы имеете право отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на обработку, осуществленную до факта отзыва (ст. 21 Общего регламента по защите персональных данных).

Если выше не указано иное, вы можете принять меры для осуществления этих прав, связавшись с нами по адресу [email protected].

 

7. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Если в настоящей политике не указано иное, мы будем хранить ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей политике, или до тех пор, пока вы не запросите удаление этих данных — в зависимости от того, что наступит раньше. Решение принимается отдельно в каждом конкретном случае и зависит от таких факторов, как характер данных, цель их сбора, а также соответствующие юридические или операционные требования к хранению данных.<br/><br/>Когда вы запрашиваете удаление своих данных, мы удаляем все, что связано с вами, включая ваши онлайн-достижения во всех наших играх. Обратите внимание, что ваши данные будут полностью удалены, и мы не сможем разделить данные, собранные разными нашими играми. Следовательно, вы не сможете запросить удаление данных из одной игры, но сохранить информацию из другой. Удаленные данные не подлежат восстановлению. Созданные вами пользовательские материалы не будут удалены, однако вы больше не будете связаны с этими материалами.

 

8. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Данные, которые мы собираем, когда вы подключаетесь к нашим играм и играете в них, являются обязательными, если вы хотите играть в наши игры в сетевом режиме. Обратите внимание, что вы можете отказаться от сбора данных, изменив настройки конфиденциальности в наших меню или подав запрос на удаление ваших данных. Отказ от предоставления данных приведет к тому, что вы сможете играть в наши игры только в автономном режиме. Если вы отклоните условия настоящей политики конфиденциальности или запросите удаление ваших данных, а затем, на более позднем этапе, захотите воспользоваться сетевым режимом игры, нажмите кнопку «Подключиться к сети» и примите условия настоящей политики конфиденциальности.

 

9. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Поскольку наши игры предназначены для лиц, достигших установленного возраста, мы сознательно не собираем никакой информации от лиц младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам информацию без согласия родителей, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Если нам станет известно, что ребенок в возрасте до 16 лет предоставил нам информацию без согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации.

 

10. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СВЯЗИ

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, вы можете направить их по адресу [email protected] или в письменном виде по почте в компанию IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhagen, Denmark (Дания), адресовав в юридический отдел. Вы также имеете право подать жалобу в орган по надзору за защитой данных, например в Датское агентство по защите данных (Danish Data Protection Agency).