Politique de confidentialité
Cette politique décrit la façon dont nous, IO Interactive A/S, récupérons les données personnelles, ainsi que l’utilisation que nous en faisons et les droits que vous avez à cet égard. La présente politique s’applique à tous nos jeux et produits, sites Web, médias sociaux, au service à la clientèle et technique, ainsi qu’à tout autre service que nous proposons (« services d’IOI », dans son ensemble).
En accédant ou en utilisant les fonctionnalités en ligne des services d’IOI, vous consentez implicitement à la présente politique. Cela signifie que vous acceptez la façon dont nous récupérons, utilisons et traitons vos données personnelles. Si vous n’acceptez pas la présente politique, veuillez ne pas utiliser les fonctionnalités en ligne des services d’IOI.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, vous devriez donc la consulter fréquemment. Nous vous informerons de toutes les modifications que nous y apporterons, et nous vous donnerons la possibilité de les lire avant qu’elles n’entrent en vigueur. En continuant d’utiliser les fonctionnalités en ligne des services d’IOI, vous acceptez par le fait même ces modifications.
1. QUI NOUS SOMMES
IO Interactive A/S est le responsable du traitement des données pour le traitement de vos informations personnelles. Nous sommes une compagnie enregistrée, située au Gammel Moent 2-4, 1117, Copenhague, Danemark. Veuillez consulter la dernière section de ce document afin de connaître nos coordonnées.
2. QUELLES INFORMATIONS NOUS RECUEILLONS
2.1 QUAND VOUS VOUS CONNECTEZ À NOS JEUX
Quand vous vous connectez à un jeu en ligne, certaines de vos informations sont récupérées. Nos jeux n’échappent pas à cette règle, et c’est pourquoi nous récupérons vos informations pour vous connecter à nos jeux et assurer le maintien de la connexion. Les informations que nous récupérons sont les suivantes :
Informations de connexion. Quand vous vous connectez à nos jeux, nos serveurs récupèrent automatiquement certaines informations. Celles-ci incluent votre adresse IP, la plateforme à partir de laquelle vous accédez à ce jeu, l’heure et la date de la requête, et des détails concernant l’achat de ce jeu.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
Informations sur l’appareil. Nous pouvons récupérer des informations sur l’appareil que vous utilisez pour consulter nos sites Web ou jouer à nos jeux, y compris le type d’appareil, votre système d’exploitation, vos paramètres, les identifiants uniques de l’appareil et les données relatives aux incidents.
Selon le type d’appareil que vous utilisez et vos paramètres, nous pouvons récupérer tout ou partie de ces informations. Veuillez consulter les politiques du fabriquant de votre appareil ou du distributeur de vos logiciels pour en savoir plus sur les informations que votre appareil nous permet de collecter.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
2.2. QUAND VOUS JOUEZ À NOS JEUX
L’un des aspects majeurs de nos jeux est la possibilité de jouer en ligne avec et contre d’autres personnes. Nous tenons à ce que cette expérience soit la plus juste possible et nous souhaitons nous assurer que vous ne serez pas confronté à des tricheurs. De plus, nous souhaitons vous offrir des données comparatives, telles que des scores et autres résultats liés aux différentes fonctionnalités du jeu. Dans cette optique, nous récupérons les informations suivantes :
Informations de jeu. Quand vous jouez à nos jeux, nous récupérons des informations sur votre utilisation du jeu, y compris des données sur la session de jeu, les événements en jeu, les statistiques de jeu, votre progression dans la recherche d’objets et les scores.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
Informations de profil. Nous créons un profil permanent qui vous est propre. Ce profil permet de suivre votre progression dans le jeu, à partir de laquelle nous pouvons établir des statistiques et vous en proposer un compte-rendu. Les informations récupérées pour alimenter votre profil comprennent votre progression actuelle dans différentes fonctionnalités telles que le suivi de vos défis et maîtrises par destination, vos objets et options déverrouillés, vos statistiques de profil, les paramètres de jeu du profil, le contenu accompli comprenant les cibles fugitives abattues et manquées, le contenu que vous créez tel que les contrats, et les rapports de modération de contrats.
Selon la politique de votre plateforme, nous récupérons des informations sur votre liste d’amis et le contenu propriétaire associé à votre plateforme. Veuillez consulter les politiques du fabriquant de votre appareil ou du distributeur de vos logiciels pour en savoir plus sur les informations que votre appareil nous permet de collecter.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
Informations de statistiques d’utilisation. Nous cherchons constamment à améliorer nos jeux. À cet effet, nous récupérons des informations sur l’utilisation que vous en faites et utilisons ces données à des fins d’information commerciale, d’amélioration et de mise en avant de contenu. Les informations récupérées comprennent vos informations de connexion telles que votre adresse IP et vos identifiants de jeu, le contenu auquel vous avez joué, et des informations relatives à vos performances comme votre score ou les événements de progression, ainsi que certains événements de jeu comme les cibles abattues ou encore le nombre de morts.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
Surveillance du service. Nous surveillons constamment nos jeux afin de vous proposer le meilleur service possible. À cet effet, nous stockons temporairement les données opérationnelles qui peuvent vous concerner. Ces données comprennent les informations de requêtes HTTP contenant votre adresse IP, l’heure, vos identifiants, les codes de latence et de temps de réponses, et les erreurs du serveur interne provoquées par vos requêtes. Nous pouvons également utiliser les informations statistiques ou les informations de profil susmentionnées pour enquêter sur les problèmes clients et les alertes de surveillance de service, et les résoudre si nécessaire.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
2.3. QUAND VOUS ACCÉDEZ À NOS SITES WEB
Nous utilisons des témoins pour optimiser votre expérience de navigation et pour évaluer l’utilisation d’éléments individuels sur nos sites Web, ainsi que pour promouvoir la commercialisation de nos services. Les « témoins » sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web.
Lorsque vous utilisez nos sites Web, vous nous autorisez, ainsi que nos fournisseurs de services tiers, à utiliser les témoins suivants :
Les témoins essentiels. Ces témoins sont strictement nécessaires à l’exploitation de notre site Web.
Les témoins de rendement. Afin de suivre et de compiler l’activité du site Web, nous utilisons des témoins Google Analytics ayant une durée de conservation de 26 mois.
Les témoins de fonctionnalité. Nous pouvons utiliser des témoins de fonctionnalité pour mémoriser vos paramètres et vous offrir une expérience de navigation optimale sur notre site Web.
Les témoins tiers. Afin de vous présenter des publicités adaptées à vos intérêts, nous employons des témoins de ciblage qui sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l’aide du bouton « Partager » sur les médias sociaux ou du bouton « J’aime » sur nos sites Web et nos applications, et lorsque vous accédez à votre compte ou interagissez avec notre contenu sur ou par l’intermédiaire d’un site de médias sociaux. Ces témoins ont une durée de conservation de 180 jours.
Vous pouvez désactiver les témoins des services d’IOI à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
2.4. QUAND VOUS CRÉEZ UN COMPTE IOI
Lorsque nous avons de nouvelles idées ou développons de nouveaux produits, nous voulons que vous soyez les premiers à être au courant. C’est pourquoi nous souhaitons vous offrir la possibilité de créer un compte IOI afin d’avoir un moyen de communication direct. Veuillez consulter la page https://ioi.dk/ioi-account pour obtenir plus d’informations sur les comptes IOI.
Afin de communiquer avec vous de manière personnalisée et de vous présenter des publicités pertinentes et ciblées, nous vous demandons des renseignements comme votre adresse courriel, votre nom réel, votre date de naissance, votre sexe, votre pays, et vos préférences de communication commerciale. Si vous nous autorisez à vous fournir du matériel promotionnel, vous acceptez que nous communiquions directement avec vous.
De plus, nous souhaitons vous offrir un centre afin que vous puissiez suivre vos acquisitions de nos jeux. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de vous connecter à votre compte IOI par l’intermédiaire du compte de votre plateforme préférée. Cela nous donne accès aux identifiants de votre compte et à vos produits enregistrés.
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (a) et (f) du RGPD.
2.5 TOUTE AUTRE INTERACTION AVEC NOUS
Si vous interagissez avec nous par l’intermédiaire des services d’IOI comme nos services de soutien ou les médias sociaux, que vous nous envoyez votre candidature pour un emploi, ou que vous interagissez avec nous de toute autre façon, nous pouvons traiter des informations telles que votre nom, votre adresse courriel, ainsi que toute autre information que vous nous communiquez volontairement dans le cadre de cette interaction.
Vous avez le droit de révoquer cette autorisation à tout moment en nous contactant à l’adresse [email protected].
Notre base légale pour le traitement de ces informations est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.
3. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS
Certains des services d’IOI exigent que nous partagions vos renseignements avec (i) nos filiales et nos sociétés affiliées, (ii) des fournisseurs tiers afin de fournir des services tels que la gestion et l’hébergement du site Web, et la communication par courriel, (iii) nos partenaires publicitaires afin de proposer des publicités personnalisées et ciblées, (iv) des tiers avec lesquels il pourrait être nécessaire de réaliser une transaction financière ou d’entreprise telle qu’une fusion, ou (v) pour des raisons légales. Soyez assuré que nous ne fournissons que le minimum d’informations nécessaires à nos partenaires.
4. STOCKAGE ET SÉCURITÉ
La protection et l’intégrité de vos données sont parmi nos priorités. Par conséquent, nous nous assurons que vos informations soient stockées sur des serveurs qui répondent aux plus récentes normes et aux meilleures pratiques de sécurité, et qui sont situés au sein de l’Union européenne.
5. TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS
Si vos informations sont transférées hors de l’Union européenne, nous utiliserons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne afin de protéger vos informations.
6. VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS
Vous disposez des droits suivants dans certaines limites et conditions spécifiques :
Vous avez le droit d’accéder à vos informations, et vous avez le droit de demander à les faire effacer (Articles 15 et 17 du RGPD). Si vous souhaitez faire l’un ou l’autre, veuillez visiter la page https://ioi.dk/legal/privacy afin de supprimer ou d’accéder à tout jeu ou aux renseignements en lien avec votre compte IOI, ou contactez-nous à l’adresse [email protected] pour toute autre demande d’accès ou de suppression. Veuillez consulter la section 5 pour en savoir plus sur la suppression d’informations.
Pour des raisons techniques, vous n’aurez pas la possibilité de nous demander de modifier vos informations. Toutefois, si vous avez une raison légitime de demander leur modification, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données, et de nous demander de limiter le traitement de vos données (Article 18 du RGPD).
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, utilisé couramment et lisible par une machine, et vous avez le droit de les transférer à un autre responsable de traitement de données, et ce directement, lorsque techniquement possible (Article 20 du RGPD).
Si le traitement de vos informations personnelles dépend de votre accord, vous avez le droit de revenir sur cet accord à tout moment. Votre rétraction n’affectera pas le traitement de données déjà effectué. Vous pouvez revenir sur votre accord en nous demandant d’effacer vos données, après quoi nous ne serons plus en mesure de les traiter à moins que nous puissions prouver de manière irréfutable et légitime que nous pouvons les traiter et que cela prime sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations fondées en droit. Nous insistons sur le fait que vos informations seront supprimées, et que vous n’aurez d’autre choix que de jouer en mode hors ligne à moins d’accepter cette politique de confidentialité (Article 21 du RGPD).
À moins qu’il n’en soit précisé autrement, il vous est possible d’exercer ces droits en nous contactant à l’adresse [email protected].
7. RÉTENTION ET SUPPRESSION D’INFORMATIONS
Rétention. À moins qu’il n’en soit établi autrement dans cette politique, nous conservons vos informations uniquement durant la période nécessaire pour les fins citées dans cette politique ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer vos informations, le premier des deux prévalant. Cette mesure est déterminée au cas par cas, et dépend entre autres choses de la nature des informations, de la raison de leur récupération et des besoins de rétention légaux ou opérationnels pertinents.
Suppression d’informations de jeu. Quand vous nous demandez de supprimer vos informations, nous supprimons tout ce qui vous concerne, y compris votre progression en ligne dans nos jeux. Veuillez noter que vos informations seront supprimées dans leur intégralité, et qu’il nous est impossible de distinguer les informations récupérées par nos jeux. Par conséquent, vous ne pourrez pas demander la suppression de vos informations d’un jeu tout en conservant vos informations d’un autre jeu. Nous ne pourrons pas restaurer les informations une fois celles-ci supprimées. Le contenu que vous avez créé en tant qu’utilisateur ne sera pas supprimé, mais vous ne serez plus associé à ce contenu.
8. INFORMATIONS OBLIGATOIRES
Nous sommes dans l’obligation de collecter certaines informations quand vous vous connectez et jouez à nos jeux, si vous voulez jouer en ligne. Veuillez noter que vous pouvez refuser cette collecte de données en mettant à jour vos paramètres de confidentialité à partir des menus, ou en nous demandant d’effacer vos données. Si vous choisissez de nous refuser l’accès à vos données, vous serez contraint de jouer à nos jeux en mode hors ligne. Si vous refusez cette politique de confidentialité ou que vous demandez la suppression de vos informations et que vous souhaitez activer le mode en ligne ultérieurement, veuillez cliquer sur le bouton « Se connecter » et accepter cette politique de confidentialité.
9. INFORMATIONS SUR LES ENFANTS
Comme nos jeux sont destinés à un public adulte, nous ne collectons pas consciemment les données des enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a envoyé ses informations sans autorisation parentale, veuillez nous en informer en écrivant à l’adresse [email protected]. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a envoyé ses informations sans autorisation parentale, nous prendrons des mesures pour les effacer.
10. COMMENT NOUS CONTACTER
Pour toute question ou commentaire, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à [email protected] ou nous écrire à l’adresse IO Interactive A/S, Gammel Moent 2-4, 1117 Copenhague, Danemark, Att. : Légal. Vous avez le droit de déposer une plainte via une autorité de contrôle de protection des données, comme l’Agence danoise de protection des données.
Dernière mise à jour : janvier 2021